Čeprav napitnina ni obvezna, je to odličen način za izkazovanje hvaležnosti in spoštovanja za prejeto storitev. Uporaba spletnih storitev, kot je Instacart, prihrani čas. Vendar pa je še vedno pomembno zapomniti, da je na drugi strani več zaposlenih, ki skrbijo za uspešno prevzem in dostavo vašega naročila. Zato je dobro, da se zavedate bontona napitnine.
Kaj pa, če želite spremeniti svoj nasvet?
Morda ste prejeli izjemno storitev in želite povečati napitnino ali pa morda niste prejeli vseh artiklov ob dostavi in bi želeli znižati znesek. Ne glede na vaš razlog, je Instacart strankam olajšal spreminjanje splošnih nasvetov.
Tukaj bomo razpravljali o tem, kako uspešno spremeniti nasvete pred in po porodu. Poleg tega bomo odgovorili na nekaj pogosto zastavljenih vprašanj.
Instacart: Kako spremeniti napitnino pred dostavo
Ko uporabljate Instacart, 100 % vseh napitnine prejmete neposredno vašemu nakupovalcu v trgovini. Instacart se samodejno nastavi na 5 % celotnega zneska naročila. Čeprav je to mogoče spremeniti, priporoča minimalni znesek napitnine 2 USD.
Obstaja več načinov za dodajanje napitnine, odvisno od tega, kako oddate naročilo. Instacart omogoča, da lahko stranke dostopajo do funkcije napitnine iz svojih namiznih in telefonskih aplikacij. Če želite dodati namig pred dostavo, morate narediti naslednje:
Na spletni strani:
- Ko končate z nakupovanjem, se odpravite na blagajno.
- Kliknite na Povej hvala z namigom.
- Ko se stran naloži, izberite znesek, ki ga želite dati napitnini.
- Kliknite na Oddaj naročilo.
Iz mobilne aplikacije Instacart:
kako počistiti fotografije iz iCloud
- Ko je vaše naročilo končano, tapnite Pojdi na odjavo.
- Pomaknite se navzdol in izberite Namig za dostavo.
- Dotaknite se Spremeni.
- Izberite znesek, ki ga želite dati napitnini.
- Izberite Shrani nasvet.
Kako spremeniti napitnino po dostavi
Instacart je v preteklem letu posodobil svojo politiko napitnine in strankam omogočil le do 24 ur (v primerjavi s tremi dnevi), da spremenijo svoje nasvete. To je odvračanje od vabe z napitnino – groteskna praksa, pri kateri stranka ponudi veliko napitnino, da privabi kupce živil, nato pa jo zmanjša na manjši znesek ali pa jo po dostavi celo popolnoma odstrani.
Medtem ko napitnine predstavljajo le majhen del populacije, je Instacart sprejel politiko ničelne tolerance. Iz tega razloga Instacart prepoveduje tudi stranke, ki pogosto nagibajo vabo. Poleg tega bodo morali tisti, ki bodo želeli urejati namige po dostavi, pustiti povratne informacije z obrazložitvijo razloga za spremembo.
Ne glede na to, lahko spremenite napitnino po dostavi, tako da sledite spodnjim korakom. S spletne strani:
- Prijavite se v svoj račun in kliknite na tri vodoravne črte v levem kotu.
- Kliknite na Vaša naročila.
- Nato izberite naročilo, ki ga želite spremeniti, in nato izberite Ogled podrobnosti naročila.
- Na vrhu strani izberite Rate Order.
- Ko bo to končano, boste lahko posodobili znesek napitnine.
- Pustite povratne informacije, ki pojasnjujejo razlog za spremembo nasveta.
Iz mobilne aplikacije Instacart:
kako priti v wifi brez gesla
- Prijavite se v svoj račun in tapnite tri vodoravne črte v zgornjem levem kotu.
- Na seznamu, ki se prikaže, izberite Vaša naročila.
- Pomaknite se do svojega najnovejšega naročila, ki ga želite spremeniti.
- Nato tapnite Oceni in namig.
- Izberite znesek, ki ga želite dati napitnini.
- Pustite povratne informacije, ki pojasnjujejo razlog za spremembo nasveta.
Pogosta vprašanja
Ali je namig samodejno vključen v Instacart?
Nasveti niso samodejno dodani naročilu Instacart. Namesto tega stranke prosijo, da sami priložijo napitnino, ročno.
Pri naročilu na spletnem mestu je znesek napitnine za dostavo prikazan na blagajni. Stranke lahko nato izberejo, koliko želijo dodati kot namig, in kliknejo Shrani. Če uporabljate mobilno aplikacijo, je možnost dodajanja namiga na dnu zaslona za oddajo blagajne.
Kakšen je priporočeni znesek napitnine?
Glavno pravilo je, da napitnine 20 % skupnega zneska. Ko storitev preseže pričakovanja, se stranke spodbujajo, da v znak spoštovanja dajo še več napitnine. To lahko vključuje, da kupec ostane v rednem stiku med postopkom dostave ali celo zamenja določene izdelke, ki morda niso na voljo, namesto da bi vrnili denar.
Kako je napitnina za prevzem ob cesti?
Ko je na spletnem mestu ali v aplikaciji izbran prevzem Instacarta (ali ob robu), ni mogoče dati napitnine uslužbencu Instacarta, ki dostavi vaše naročilo. Če jim želite dati napitnine, lahko to storite osebno na prevzemnem mestu.
Prav tako je lahko oseba, ki dostavi naročilo, uslužbenec trgovine ali zaposlena posebej pri Instacartu. V vsakem primeru bo delavec prejemal urno plačo, napitnina pa bo morda šla v trgovino namesto posameznika.
Kako Instacart razdeli nasvete?
Preko Instacarta lahko stranke naročijo iz več trgovin hkrati. Vendar za vsako naročilo ni mogoče izbrati ločenih nasvetov. Namesto tega se izbrana napitnina za vsa naročila nato enakomerno razdeli med nakupovalce Instacart. To je zato, ker ima vsako naročilo običajno drugega kupca.
Prav tako ni nujno, da naročila prispejo ob istem času. Kljub temu si delavci razdelijo celotno napitnino, zato je vredno razmisliti o denarnih napitninah ob prevzemu.
Ali gre del nasveta vozniku?
Odstotek celotne napitnine, izbrane na Instacartu, prejme voznik dostave. Večino zaslužka voznika dostave sestavljajo napitnine. Brez njih zaslužijo približno 6 dolarjev na uro.
Upoštevati je treba tudi, da se od voznikov za dostavo pričakuje, da krijejo vse stroške, povezane z dostavo posameznega naročila. To vključuje plin, zavarovanje vozila in morebitno obrabo.
Razumevanje tega lahko strankam pomaga, da vidijo pomen razumne napitnine pri oddaji naročil na Instacart.
mobilno omrežje ni na voljo za glasovne klice
Vsak znesek pomaga
Koliko boste na koncu podali na Instacart, je povsem odvisno od osebnih želja. Vendar se je vredno zavedati, da se mnogi zaposleni v Instacartu zanašajo na nasvete za preživetje.
Medtem ko so spletne aplikacije za nakupovanje živil, kot je Instacart, obstajale že dolgo pred letom 2020, so bile zaradi pandemije bolj priljubljene kot kdaj koli prej. Številni delavci so odvisni tudi od spletnih mest, kot je Instacart, kot njihov primarni vir dohodka, in tvegajo svoje zdravje, da zagotovijo izpolnitev naročil. Da bi zagotovili odškodnino za delavce, Instacartova 24-urna politika spreminjanja napitnine zmanjša tveganje vabe z napitnino.
Vendar pa obstajajo časi, ko bo morda treba nasvete spremeniti iz različnih razlogov. Na srečo Instacart svojim strankam ponuja preprost način za to, ne glede na to, ali uporabljajo namizno ali mobilno napravo.
Ste poskusili spremeniti svoj nasvet na Instacartu? Kako vam je bil všeč postopek? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.
