- Rokujevi novi pogoji prepovedujejo sodne postopke in vas prisilijo, da se srečate z njimi in se pogovorite, če imate težave.
- Podjetja vse pogosteje uporabljajo izraze na klik, da bi se izognila pravnim obveznostim.
- Zelo malo lahko narediš, da se upreš.
Roku Streaming Box. Marvin Samual Tolentino Pineda / Getty images
Če želite še naprej uporabljati svoj Roku box ali aplikacijo Roku na televizorju, se boste morali kadar koli v prihodnosti odpovedati pravici do tožbe proti Rokuju. In nič ne moreš storiti glede tega.
Rokujev novi pogoji storitve , tisto stvar, s katero vedno samodejno kliknete »strinjam se«, ko se posodobi katera koli vaša programska oprema izrecno prepoveduje preprečite sodelovanje v kakršnih koli skupinskih tožbah. Namesto tega se strinjate, da se boste odpovedali tem pravicam v korist zavezujoče arbitraže. Zaenkrat je vse to precej standardno. Podjetja iz vseh panog to počnejo že leta. Toda za Roku je to šele začetek. Tu začnejo njegove pravne smicalice postajati resnično zanimive.
'V zadnjih nekaj letih se je razvila domača industrija množičnih arbitraž,' David Siegel , partner pri Grellas Shah, LLP , je povedal Lifewire po elektronski pošti. „[P]odvetniška pisarna vloži tistih tisoče zahtevkov v arbitraži, ki od tožene stranke (ponudnika spletnih storitev, kot je Roku) zahteva, da plača milijone dolarjev arbitražnih stroškov. Podjetja so se poskušala rešiti iz teh množičnih arbitraž prek sodnega sistema. To je bilo neuspešno.'
„Roku gre po drugačni poti, ki jo lahko vidimo v številnih drugih velikih podjetjih (npr. DoorDash). Strategija je narediti tako zahtevno in negospodarno vložitev zahtevka majhnega potrošnika, da se noben ne vloži.«
kako vklopiti podnapise na Amazon Prime -
Nemogoča misija
Rokujeva rešitev je, da naredi arbitražo tako nadležno, da nihče ne bo motil. Na primer, najprej morate Roku napisati pismo in se nato sestati z njimi osebno ali prek videa za pogajanja – s svojim odvetnikom ali brez njega.
Če vam uspe preživeti to, potem so arbitraže omejene na samo 20 zahtevkov, kar pomeni, da se večina odvetnikov za skupinske tožbe ne bo trudila. In teh 20 arbitraž mora potekati pred 20 različnimi arbitri, pravi Siegel.
Sploh se ne ustavi pri tem. Sledi obvezna mediacija in če Roku ne doseže želenega rezultata, vrne zahtevek nazaj na sodišče, kjer mora sodišče samo dovoliti sodni postopek.
Z drugimi besedami, Roku tako ali tako nikoli ne bo treba plačati ogromnih arbitražnih stroškov, povezanih z množico arbitraž. Uporabijo arbitražo kot metodo za povečanje stroškov tožnikov in jo opustijo, ko bi Roku povzročila stroške,« pravi Siegel.
Brez možnosti
Torej, kaj lahko storite glede tega? Medtem ko se zdi, da je Rokujev primer pralni seznam vseh najslabših načinov, s katerimi se lahko podjetje izogne odgovornosti, še zdaleč ni edini. In verjetno ne bi niti vedeli za to, če ne bi prebrali tega članka.
Slaba novica je, da lahko storite zelo malo. Če želite še naprej uporabljati svojo napravo ali aplikacijo Roku, morate klikniti, da se strinjate s temi pogoji, ne glede na to, ali vam je všeč ali ne.
Roku Streaming Stick (TL), Ultra (TR), Roku TV (BL), Express (BR). Slike prek Roku
„Na žalost potrošniki ne morejo veliko storiti glede zahtevnih pogojev storitve za storitve, kot je Roku. Sodišča menijo, da so te storitve neobvezne in da jih lahko potrošniki privolijo ali zavrnejo,' odvetnik Ed Hones povedal Lifewire po e-pošti. 'Zato skoraj ni omejitev, kako zahtevni so lahko pogoji storitve.'
Konkretno v primeru Roku obstaja možnost odjave , pisno (da, poslati jim morate pisno pismo) v 30 dneh. Tudi to je velika težava, saj zahteva imena vseh ljudi, ki se odjavljajo, njihove kontaktne podatke in več podrobnosti ter kopijo potrdila o nakupu strojne opreme.
Ampak spet, kdo res kdaj pogleda te pogoje, preden klikne, da se strinja? David Siegel priporoča, da vedno iščemo možnost, da se odjavimo in jo vzamemo, vendar to pomeni branje strani in strani pravnih špic, za katere podjetja vedo, da jih skoraj nikoli ne počnemo.
Ta zgodba se pojavi istočasno, ko storitve pretakanja dodajajo oglase, zvišujejo cene in oblikujejo svoje aplikacije tako, da so namerno bolj moteče za uporabnike. In ne gre samo za pretočne aplikacije. Ker vse več naših življenj poteka v programski opremi v oblaku in naročniških aplikacijah, imamo vse manj nadzora nad platformami, ki jih uporabljamo, in nad tem, kako (zlo)uporabljajo in delijo naše podatke.
Druga možnost je, da se vrnete k aplikacijam majhnih, zaupanja vrednih razvijalcev, a tja bodo šli le super piflarji. Potrebna je sprememba zakonodaje, ki bo pomagala uporabnikom digitalnih storitev, in David Siegel se strinja.
»Pošteno povedano, kongresni ukrepi lahko pomagajo. Tu se morajo stvari spremeniti,« pravi Siegel.
Najboljše pretočne naprave leta 2024
