Nintendo bi lahko bil v vroči vodi, če bi norveški svet za varstvo potrošnikov upošteval nedavne ugotovitve o Nintendo eShop.
Svet trdi, da Nintendov eShop ni skladen z evropsko zakonodajo zaradi svoje politike v zvezi s postopki preklica prednaročil. NCC je ugotovil, da čeprav imata platformi EA Origin in Valve’s Steam vzpostavljene ustrezne sisteme za vračilo kupljenih video iger, Nintendo krši pravice potrošnikov, saj ne ponuja nobenega načina za preklic vnaprej naročene igre.
V pismu Nintendu , je NCC japonskega založnika pozval, naj pojasni pravne razloge za svojo politiko prednaročil eShop.
Windows Home gumb ne deluje
Ključno vprašanje, ki ga skuša izpovedati NCC, je, da če je bil digitalni izdelek dobavljen posamezniku, ki ga je kupil, nima pravice zahtevati vračila kupnine. Če pa izdelek ni dostavljen - na primer v primeru prednaročila - ima nekdo pravico, da si premisli.
PREBERITE NAPREJ: Najboljše igre Nintendo Switch, ki jih lahko kupite
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če se je začela dobava digitalnih vsebin, piše v pismu NCC. Izjema [evropske zakonodaje] velja samo za digitalne vsebine, kjer se je predstava začela. Predstava se še ni začela za igre, ki še niso bile izdane.
Nintendo tudi s predhodnim soglasjem potrošniku ne more prepovedati odpovedi ali odstopa od pogodbe o digitalni vsebini pred začetkom izvedbe.
Finn Myrstad, direktor digitalne politike NCC, meni, da mora Nintendo spremeniti svojo prakso, češ da mora upoštevati zakon in potrošnikom dati jasen način za uveljavljanje pravic, če želijo preklicati naročilo.
je Disney plus brezplačno z Amazon Prime
Ne glede na sistem, ki ga ima platforma za prednaročila in vračila, mora pravica do odstopa veljati pred datumom izdaje.
Za komentar v zvezi s tem smo se obrnili na Nintendo in prejeli uradni odgovor, v katerem je navedeno, da delovanje Nintendo eShop v Evropi popolnoma ustreza evropski zakonodaji v zvezi z zakonskimi pravicami potrošnikov.
NCC se s tem ne strinja in izpostavlja člen 16 (m) Sporazuma Direktiva o pravicah potrošnikov , kjer Evropski parlament navaja, da dobava digitalne vsebine, ki ni na materialnem nosilcu, če se je izvedba začela s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika in njegovim priznanjem, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
V bistvu to pomeni, da če kupujete digitalni izdelek in še niste dobili dostopa do njega (na primer prednaročilo), imate pravico, da si premislite, če ga imate. Če vam bo na voljo, te pravice nimate več.
PREBERITE NAPREJ: Ali Nintendo resnično dela na virtualni konzoli za stikalo?
Na splošno je presenetljivo videti, da je edino stališče eShopa glede odpovedi digitalnih nakupov, da so vse prodaje dokončne. Presenetljivo je tudi, da traja tako dolgo, da nekateri upravni organi dejansko opazijo, da je to Nintendova politika do digitalnih prenosov, glede na to, da gre proti evropski zakonodaji že od leta 2011. Morda fenomenalen uspeh od Nintendo Switch je zasliševalne oči usmeril v svojo digitalno prodajno platformo.
lahko vidiš nekomu všeč instagram
Trenutno lahko dobite vračila kupnine za preklic prednaročil iger v trgovini PlayStation Store in Xbox Live Marketplace, vendar nobena storitev tega ne olajša.
Oglejte si sorodne stikalo Nintendo, ki so ga hekerji odprli. Pregled Nintendo Switch: Najboljša konzola Nintendo doslej
Na primer, trgovina PlayStation vam omogoča, da kadar koli prekličete prednaročilo in vrnete kupnina za prevzeta sredstva. Po izdaji igre lahko še vedno zahtevate vračilo kupnine, če igre niste prenesli in je od izdaje preteklo največ 14 dni. Če pa želite preklicati prednaročilo, morate za to izpolniti obrazec za stik na spletnem mestu PlayStation - ne morete samo klikniti gumba in preklicati prednaročilo, kot lahko s fizično igro na Amazon, na primer.
Zanimivo je, da Google ponuja odličen sistem preizkusa pred nakupom kot del trgovine Google Play. Če prenesete plačljivo aplikacijo, lahko denar vrnete v 15 minutah po nakupu, če to ni v skladu z vašimi pričakovanji - kar je dober način, da ponudite vračila kupnine.
Če bodo ugotovitve NCC in poznejša pritožba na Nintendo vplivale, bi lahko evropski igralci Nintenda kmalu našli nekaj dobrodošlih sprememb v eShopu - in upajmo, vrnili bodo tisti razpokani utrip Wii Shop bossa nova .
