Disney Plus je storitev pretakanja, ki je stara le nekaj mesecev. S tem v mislih ne morete pričakovati, da bo brezhibno. Uporabniki so poročali o nekaterih pogostih težavah z Disney Plus, na primer o medpomnjenju.
Naš nasvet vam bo pomagal ugotoviti razlog, zakaj imate težave s predvajanjem na Disney Plus, da jih boste lahko odpravili. Nekateri so povezani s strojno opremo, večina pa s programsko opremo.
Začnite s svojo internetno povezavo
Najprej preverite svojo internetno povezavo in se prepričajte, da je stabilna. Če je mogoče, boste morda želeli poskusiti kabelsko povezavo namesto Wi-Fi. Tako boste zagotovili, da boste dobili najboljši signal.
Uradna priporočena hitrost interneta za Disney Plus je 5,0 Mb / s, če želite, da se vaša vsebina pretaka v visoki ločljivosti (720p ali 1080p), ali 25 Mb / s, če želite pretakati v 4k Ultra HD. To je najnižji minimum, verjetno pa bi morali imeti še višje hitrosti za najboljšo zmogljivost.
Če je vaš internet na nivoju, potem zadostujejo priporočene Disneyjeve internetne hitrosti. Pametno je tudi razbremeniti svojo povezavo, torej jo uporabljati izključno za pretakanje brez priključenih drugih naprav. Za preverjanje internetne povezave lahko uporabite Spletno mesto Speed Test za določitev hitrosti prenosa in nalaganja.
Če težava ni v vašem internetu, poglejte druge spodnje popravke. Če je vaš internet prepočasen, se o nadgradnji paketa pogovorite s ponudnikom internetnih storitev ali preklopite na boljšega ponudnika internetnih storitev.
Prepričajte se, da je programska oprema posodobljena
Eden najpogostejših virov težav s programsko opremo je zastarela programska oprema. Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Disney Plus za Android ali ios naprav.
V napravi preprosto tapnite povezavo in izberite Posodobi. Aplikacijo lahko tudi izbrišete in nato znova prenesete iz uradne trgovine z aplikacijami.
Če želite izbrisati aplikacijo in jo znova namestiti, sledite tem korakom:
chrome ne bo vprašal za shranjevanje gesla
- Iz naprave izbrišite aplikacijo Disney Plus.
- Izklopite in znova vklopite napravo (znova zaženite).
- Obiščite uradno trgovino z aplikacijami, prenesite in namestite najnovejšo različico Disney Plus.
Prepričajte se tudi, da vaša naprava za pretakanje deluje v najnovejši različici OS. Preverite nastavitve naprave, verjetno na zavihku Sistem. Pot se lahko razlikuje glede na vrsto naprave.
Preverite strojno opremo
Zelo pomembna je tudi strojna oprema. Verjeli ali ne, Disney Plus priporoča kable za najboljšo izkušnjo pretakanja. Če uporabljate pametni televizor, Roku, Fire TV itd., Uporabite naslednje kable: HDCP 2.2.
Ti kabli služijo visokokakovostnemu pretoku visoke hitrosti brez medpomnjenja, zlasti pri pretakanju UHD. Prepričajte se, da je vaša naprava združljiva s temi kabli.
Samoumevno je, da uporabljate samo napravo, ki podpira Disney Plus. Te platforme za pretakanje drugače ne bi mogli uporabljati.
Poskusite znova zagnati vse
Lahko poskusite tudi s starim zanesljivim ponovnim zagonom. Nekateri temu pravijo cikel moči. Takrat izključite in vklopite vse. Vse vključuje vašo pretočno napravo, modem in usmerjevalnik. Naredite naslednje:
- Začnite z modemom in usmerjevalnikom. Izklopite jih s pritiskom na gumb za vklop ali jih izključite iz vira napajanja.
- Nato izklopite pretočno napravo, ki jo uporabljate (televizor, tablični računalnik, računalnik itd.).
- Po dobri minuti ali približno tako znova vklopite modem in usmerjevalnik.
- Vklopite svojo pretočno napravo.
Ta cikel napajanja lahko reši številne težave s predvajanjem, vključno z medpomnjenjem. Znova zaženite Disney Plus v svoji pretočni napravi in preverite, ali težava še vedno obstaja.
Ne morem odpreti okna z menijem Start 10
Izbrišite piškotke in predpomnjene podatke
Kadar koli uporabite svoj brskalnik, se nekateri podatki shranijo v predpomnilnik, piškotki spletnega mesta pa tudi. Toda včasih lahko to preobremeni vaš brskalnik, še posebej, če že nekaj časa niste počistili njegovega predpomnilnika. Ker se koraki pri vsakem brskalniku razlikujejo, poiščite navodila na uradni strani za podporo.
V bistvu so naslednji koraki:
- Zaženite brskalnik.
- Pojdi do opcije ali nastavitve ali preferenc .
- Izberite Zgodovina ali Zasebnost in najti kjer lahko počistite podatke brskanja.
- Na koncu počistite nedavno zgodovino, predpomnilnik in podatke. Prepričajte se, da ste vse izbrali in odstranili.
To lahko storite tudi na tabličnih računalnikih in telefonih s sistemom Android, tako da dostopate do nastavitev, poiščete aplikacije, čemur sledi shranjevanje. Tu lahko počistite predpomnilnik in podatke iz katere koli aplikacije, vključno z Disney Plus.
Pogosto zastavljena vprašanja
Plačilo storitve, ki je ne morete uživati, je neverjetno frustrirajoče. Če imate še vedno vprašanja, imamo tukaj še nekaj odgovorov!
Nimam dobre internetne povezave. Kaj še lahko storim?
Na žalost nekatera območja preprosto nimajo odlične internetne povezave. Če vaš internet deluje počasi, verjetno ne boste mogli uživati v Disney + s pretakanjem. Toda na srečo obstaja rešitev. Disney + omogoča prenos vsebine za poznejše gledanje brez povezave.
Ta rešitev je odlična, ker jo lahko prenesete v mobilno napravo, medtem ko imate hitrejšo povezavo, ali pa vsebino s počasnejšo povezavo (kar lahko traja nekaj časa). Ko prenesete vsebino, jo lahko vidite v vseh svojih pretočnih napravah.
Vse, kar morate storiti za prenos najljubših oddaj in filmov, je, da izberete nekaj, kar si želite ogledati. Dotaknite se ikone za prenos (puščica s črto pod njo). Počakajte, da se prenese. Nato ga pretakajte, kot želite.
Poskusil sem vse, vendar še vedno pufrira. Kaj še lahko storim?
Ob predpostavki, da imate dobro povezavo in aplikacija deluje pravilno, lahko še vedno naletite na težave. Dobro je poskusiti pretočno predvajanje v drugi napravi. Če dobro deluje na Xboxu, na primer ne na vašem računalniku, obstaja težava, značilna za posamezno napravo. Če pa vse vaše naprave medpomnijo Disney +, je to morda težava s storitvijo za pretakanje.
lahko google home play spotify sezname predvajanja
Če želite biti prepričani, da ne gre za težavo na koncu Disneyja, preverite spletno mesto DownDetector. Vnesite »Disney Plus« in kliknite enter. Preverite morebitne prijavljene izpade. Prav tako lahko preberete pritožbe drugih uporabnikov. Ob predpostavki, da obstajajo posodobljena poročila o težavah, boste na žalost morali počakati. Razvijalci, ki stojijo za Disney +, so verjetno seznanjeni s težavo in si jo prizadevajo odpraviti.
Bodi potrpežljiv
Včasih je malo potrpljenja zelo daleč. Disney Plus je še vedno nov in včasih se storitev lahko preobremeni. Uporabnikov je veliko in strežniki so včasih lahko preveč zasedeni, kar lahko povzroči tudi medpomnjenje in druge težave s predvajanjem.
Če ste izvedli vse zgoraj navedene korake in se vaša vsebina še vedno blaži, se boste morda v skrajnem primeru obrnili na uradno podporo za stranke Disney Plus.
Vse v redu? Je vaša izkušnja pretakanja na Disney Plus zdaj gladka? Sporočite nam v oddelku za komentarje.
