Pametni telefoni so lahko revolucionarna orodja, vendar niso popolni. Tako kot vsak računalnik tudi pametni telefoni – kot sta Galaxy S7 ali S7 edge – pogosto naletijo na napake ali druge težave, ki lahko povzročijo težave pri vsakodnevni uporabi. Ena najbolj neprijetnih težav: pomanjkanje storitve od telefona do operaterja. Brez storitve se ne boste mogli povezati z internetom, pošiljati besedilna sporočila, opravljati telefonske klice ali uporabljati telefona v največji možni meri. Iz očitnih razlogov je to težava – kaj koristi telefon brez servisa?
Dobra novica: dokaj enostavno je ugotoviti vzrok pomanjkanja storitev na vašem S7 ali S7 edge, če veste, kaj iščete, rešitve pa je enostavno implementirati in preizkusiti. Z našim vodnikom bo vaš telefon ponovno pripravljen in deloval. Torej, brez odlašanja, poglejmo, kako odpraviti težave s povezavo na vašem Galaxy S7.
Odstranite kartico SIM in znova zaženite telefon
To je kliše, a prvi korak, ko imate težave s telefonom, mora biti vedno enak: znova zaženite napravo. Čeprav je med tehnološko skupnostjo malo heca – ali ste jo poskusili izklopiti in znova vklopiti? – lahko ponovni zagon katere koli naprave, ki ima težave ali prekinitve pri vsakodnevni uporabi, pomaga odpraviti številne težave. Ko znova zaženete napravo, se predpomnilnik RAM-a izbriše in aplikacija, ki se slabo obnaša, se lahko vrne v normalno delovanje. Če ima vaša naprava kdaj težave z uporabnostjo ali povezljivostjo, je ponovni zagon naprave ena najpreprostejših in najhitrejših rešitev za vašo napravo.
kaj počne svetilka pri mrtvi dnevni svetlobi
Čeprav lahko običajno uporabite funkcijo ponovnega zagona, ki je vključena v vaš Galaxy S7, da bi odpravili težave s storitvijo, morate popolnoma izklopiti telefon. Ko je telefon izklopljen, uporabite orodje za kartico SIM (ali majhno sponko), da vstopite v režo za kartico SIM na telefonu. Ko odprete režo SIM, odstranite kartico SIM. Prepričajte se, da na kartici SIM ni opaznih poškodb ali prahu, in kartico znova pravilno vstavite. Zaprite pladenj SIM in znova vklopite telefon. V nekaterih primerih je to morda vse, kar je potrebno za ponovno povezavo telefona z operaterjem. Seveda, če še vedno doživljate motnje v storitvi, nadaljujte s spodnjim vodnikom.
Preverite svoj zemljevid pokritosti
Še en hiter korak: če ste na neznanem območju ali ste se pred kratkim preselili na nov naslov ali novo stanovanjsko hišo, preverite zemljevid pokritosti svojega operaterja na njihovem spletnem mestu ali tako, da poiščete ime svojega operaterja in izraz zemljevid pokritosti. . Prepričajte se, da niste na območju, ki je slabo ali ne pokriva vaš operater. Zemljevid vašega operaterja bi moral prikazati več različnih območij, vključno s storitvijo 4G (ali LTE), storitvijo 3G (GSM ali CDMA, odvisno od operaterja) ali celo 2G (včasih imenovano 1X, na Verizonu) območji pokritosti. Če ste se preselili v stanovanjsko stavbo, lahko nekatere postavitve stavb ali stene povzročijo težave s sprejemom nekaterih telefonov, vključno z vašim Galaxy S7. Če imate težave s sprejemom samo v stanovanju, se pri svojem operaterju pozanimajte, ali ponujajo ojačevalnike signala za vašo stavbo.
Preverite tudi, ali ima vaš operater trenutno izpad storitev na vašem območju. Čeprav so redki, se ti zgodijo občasno. Medtem ko je majhno število poročil o izpadih običajno, če na vašem območju naraste na stotine poročil o izpadih, je vaše omrežje morda zaenkrat brez povezave. Tukaj lahko preverite izpade operaterja za vsakega od štirih velikih operaterjev:
Preverite svoje omrežne nastavitve
V redu, z nekaterimi predpogojnimi koraki se poglobimo v meni z nastavitvami vašega S7. Začeli bomo s preverjanjem nekaterih vaših omrežnih nastavitev, da se prepričamo, da je vse v redu. Kot pri večini korakov v tem priročniku bodo pravilne nastavitve za vašo napravo odvisne od vašega operaterja, tako da če niste prepričani v pravilne nastavitve za vašo omrežno storitev, bi moralo hitro iskanje v Googlu razjasniti stvari.
Začnite tako, da odprete meni z nastavitvami. V pogledu standardnih nastavitev izberite Mobilna omrežja v razdelku Brezžično in omrežja. Če uporabljate poenostavljen pogled, izberite Povezave in nato Mobilna omrežja. Ko ste v meniju Mobilna omrežja, tapnite nastavitev omrežnega načina. To bo prikazalo seznam različnih omrežnih načinov vašega telefona, na katere lahko nastavite telefon. Razpoložljive možnosti bodo v veliki meri odvisne od vašega omrežja, vendar sem se po najboljših močeh trudil zbrati naslednje možnosti za štiri glavne operaterje ZDA spodaj:
- Verizon : Globalno (zaželeno), LTE/CDMA (nadomestno), LTE/GSM/UMTS (varnostno)
- T Mobile: LTE/3G/2G (zaželeno), 3G/2G (nadomestni), samo 3G, samo 2G
- sprint: Samodejno (zaželeno), LTE/CDMA (nadomestno), GSM/UMTS (varnostno)
- AT&T: (možnost je privzeto onemogočena)
Torej da, če je vaš telefon na AT&T in ni odklenjen model S7 ali S7 edge, ne boste mogli spremeniti omrežnih nastavitev. Za Verizon in Sprint boste želeli pustiti nastavitev na Global ali Samodejno, vendar je vredno preveriti druga dva načina in preveriti, ali lahko dobite signal na ločenem pasu. Nastavitve GSM za te telefone lahko povzročijo zaračunavanje stroškov gostovanja. Nazadnje, za T-Mobile boste želeli privzeto pustiti nastavitev na LTE/3G/2G, vendar je vredno poskusiti vse štiri možnosti, da ugotovite, ali lahko različico delujete v vaši napravi.
Obstaja še ena možnost, ki jo boste želeli preveriti v meniju z nastavitvami mobilnih omrežij: Imena dostopnih točk. Vaše nastavitve APN bi moral vnaprej nastaviti vaš operater, vendar če uporabljate T-Mobile ali AT&T in ste svoj S7 ali S7 edge pripeljali od drugega operaterja ali uporabljate odklenjen model, boste želeli poskrbite, da lahko v napravo vnesete pravilne nastavitve APN; te nastavitve najdete na spletnem mestu za podporo vašega operaterja. Verizon in Sprint svojim napravam ne dovolita urejanja APN-ja, zato boste morali ta korak preskočiti, če je vaš telefon na teh operaterjih.
Preverite nastavitve klicanja WiFi
Tukaj je pomembna rešitev, ki bi jo morda želeli preveriti, še posebej, če uporabljate T-Mobile. Novejši telefoni, kot sta S7 in S7 edge, uporabnikom omogočajo klice prek omrežij WiFi in ne prek svojih operaterjev. To lahko pomaga, ko se vaše omrežje upočasni ali je preobremenjeno ali, kot smo zapisali zgoraj, prebivate v stanovanjski stavbi s slabim sprejemom. Na žalost je pri nekaterih Galaxy S7 prišlo do izgube storitve, ko je omogočeno klicanje WiFi.
Torej se vrnite v meni z nastavitvami. Na žalost bo iskanje nastavitev za klicanje WiFi odvisno od tega, kje je vaš operater skril meni. Na mojem S7 z blagovno znamko Verizon je nastavitev v razdelku Napredno klicanje v kategoriji Brezžično in omrežja. Za operaterja, kot je T-Mobile, kjer je večina uporabnikov poročala o težavah s storitvami, povezanimi s klici WiFi, boste nastavitev našli v razdelku Povezave, ki ji sledi Več nastavitev povezave. Če imate težave pri iskanju nastavitve za klicanje WiFi, preverite spletno mesto za podporo svojega operaterja ali uporabite funkcijo iskanja v nastavitvah, da poiščete klic WiFi.
Ko najdete možnost, je vaš naslednji korak odvisen od vašega operaterja. Nekateri operaterji, kot je Verizon, vklopijo ali izklopijo svoje nastavitve in uporabljajo WiFi samo za klice, če mobilno omrežje ni na voljo. Nekateri operaterji, zlasti T-Mobile, imajo več nastavitev za svoje WiFi klice. Če uporabljate T-Mobile ali imate več nastavitev za klicanje WiFi, se prepričajte, da za svoje klice niste omogočili Nikoli ne uporabljaj mobilnih omrežij. Če ste, morda imate izpade mobilnega omrežja, ko niste povezani z WiFi. Izbrati boste želeli prednostno mobilno omrežje ali prednostno WiFi.
Če nimate teh možnosti, imate pa omogočeno klicanje WiFi, poskusite v celoti onemogočiti funkcijo v telefonu, da vidite, ali se vaša mobilna storitev vrne.
kako označiti legendo v google listih
Ponastavite omrežne nastavitve
Ko preizkusite zgornje možnosti, je čas, da začnete s ponastavitvijo in brisanjem nastavitev in funkcij vaše naprave. Prva ponastavitev je enostavna: odprite meni z nastavitvami in poiščite možnost Varnostno kopiranje in ponastavitev na dnu seznama nastavitev. Če si ogledujete svoje nastavitve v poenostavljenem načinu, boste to možnost našli tako, da izberete Splošno upravljanje in nato Ponastavi. V tem meniju boste našli tri možnosti ponastavitve: Ponastavi nastavitve, Ponastavi omrežne nastavitve in Ponastavi tovarniške podatke. Verjetno ste že uganili, vendar bomo uporabili drugo možnost: Ponastavi omrežne nastavitve. S tem boste vaše povezave WiFi, Bluetooth in mobilne podatkovne povezave ponastavili nazaj na privzete nastavitve, ki jih omogoča operater. Če so bile vaše omrežne nastavitve spremenjene zaradi napake uporabnika ali zlonamerne aplikacije, bo ta možnost ponastavila omrežne zmogljivosti vašega telefona na zalogo. Upoštevajte, da bodo vaše nastavitve in naprave WiFi in Bluetooth izgubljene, zato boste morali po ponastavitvi znova vnesti svoja gesla in popraviti naprave nazaj v telefon.
Ko je ponastavitev končana, preverite, ali je vaša naprava ponovno vzpostavila povezavo z vašim mobilnim omrežjem. Če ne, nadaljujte s spodnjim seznamom ponastavitev.
Počistite svojo particijo predpomnilnika
Naslednji na našem seznamu ponastavitev: brisanje particije predpomnilnika vašega S7. Skratka, to je dokaj tehnični postopek. Če še nikoli niste izbrisali particije predpomnilnika telefona, nadaljujte previdno in natančno sledite tem navodilom. Brisanje particije predpomnilnika vašega S7 ne bo izbrisalo nobenih uporabniških podatkov ali aplikacij iz vaše naprave. Namesto tega vaša particija predpomnilnika hrani vse začasne podatke, ki jih shranijo aplikacije in programska oprema v telefonu, kar omogoča, da vaš telefon hitreje naloži podatke aplikacij. Na žalost lahko te informacije včasih povzročijo težave ali težave s telefonom, če gre kaj narobe z vašim predpomnilnikom. Brisanje particije predpomnilnika bi moralo odpraviti vse manjše težave z uporabnostjo ali povezavo vaše naprave.
Začnite tako, da popolnoma izklopite telefon. Ko je naprava izklopljena, pritisnite in držite tipko Domov, tipko za vklop in tipko za povečanje glasnosti. Ko se na vrhu zaslona prikažejo besede Recovery Booting, lahko spustite te gumbe. Modri zaslon z napisom Namestitev sistemske posodobitve do trideset sekund; zaslon vas bo nato opozoril, da posodobitev sistema ni uspela. To je normalno, zato se ne obremenjujte. Pustite, da telefon počiva še nekaj sekund in zaslon se bo preklopil na črno ozadje z rumenim, modrim in belim besedilom. Na vrhu zaslona se bodo pojavile besede Android Recovery; ste uspešno zagnali v način za obnovitev v Androidu. S tipkami za glasnost premikajte izbirnik navzgor in navzdol, se v meniju pomaknite navzdol do razdelka Wipe Cache Partition. Na zgornji sliki jespodajoznačena modra črta – ne izberite te možnosti, razen če želite obrisati celoten telefon. Ko označite Wipe Cache Partition, pritisnite tipko za vklop, da izberete možnost, nato s tipkama za glasnost označite Yes in tipko za vklop še enkrat za potrditev. Vaš telefon bo začel brisati particijo predpomnilnika, kar bo trajalo nekaj trenutkov. Držite se, medtem ko se postopek nadaljuje. Ko je končano, izberite Ponovno zaženi napravo zdaj, če še ni izbrana, in pritisnite tipko za vklop za potrditev. Ko se telefon znova zažene, preverite svojo napravo in preverite, ali ste znova vzpostavili povezavo z mobilnim omrežjem. Če ne, je čas, da se premaknemo na naš zadnji, najbolj drastičen korak.
Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve
Kot pri večini odpravljanja težav tudi zadnji korak pri popravljanju naprave pogosto vključuje popolno ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve. Čeprav to nikakor ni zabaven postopek, je tudi pogosta metoda za odpravljanje težav, ki temeljijo na programski opremi z vašim Galaxy S7.
Preden popolnoma ponastavite napravo, pa boste želeli varnostno kopirati telefon v oblak z uporabo storitve varnostnega kopiranja po vaši izbiri. Nekaj priporočil: Samsung Cloud in Google Drive najbolje delujeta z vašo napravo, če pa vas zanima uporaba nečesa, kot je Verizon Cloud, bo tudi to delovalo. Za varnostno kopiranje sporočil SMS, dnevnika klicev in fotografij v oblak lahko uporabite tudi aplikacije, kot sta varnostno kopiranje in obnovitev SMS ter Google Photos. Pomembne datoteke ali informacije lahko prenesete tudi na kartico SD, ki je nameščena v vaši napravi; tovarniške ponastavitve ne izbrišejo vaših kartic SD, razen če preverite določeno nastavitev.
Ko varnostno kopirate datoteke, odprite meni z nastavitvami in izberite Varnostno kopiranje in ponastavitev, ki ga najdete v kategoriji Osebno v meniju standardnih nastavitev in pod Splošno upravljanje na poenostavljeni postavitvi. Tokrat izberite tretjo možnost ponastavitve, Ponastavitev tovarniških podatkov. To bo odprlo meni, ki prikazuje vsak račun, v katerega ste se prijavili v telefonu, skupaj z opozorilom, da bo vse v vaši napravi izbrisano. Kot je navedeno zgoraj, vaša kartica SD ne bo ponastavljena, razen če izberete možnost Format SD card na dnu menija; ali želite to storiti, je odvisno od vas, vendar za ta postopek ni potrebno. Preden izberete Ponastavi telefon na dnu tega menija, se prepričajte, da je vaš telefon priključen ali popolnoma napolnjen. Ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko porabi veliko energije in lahko traja več kot pol ure, zato ne želite, da bi vaš telefon med postopkom umrl.
kako samodejno posredovati e-pošto v programu Outlook 2013
Ko potrdite, da se vaša naprava polni ali polni, izberite Ponastavi telefon na dnu zaslona in vnesite PIN ali geslo za varnostno preverjanje. Po tem se bo vaš telefon začel ponastaviti. Pustite, da naprava sedi in dokončajte postopek; v tem času se ne zapletajte s svojim S7. Ko je ponastavitev končana - kar lahko spet traja trideset minut ali več - se boste zagnali na zaslon za nastavitev Androida. Če je ponastavitev na tovarniške nastavitve obnovila povezavo med vašim telefonom in vašim operaterjem, bi morali v vrstici stanja na vrhu zaslona videti podatkovno povezavo.
Obrnite se na svojega ponudnika storitev
Če ste preizkusili vse na tem seznamu in imate še vedno težave s povezavo z omrežjem, se boste želeli obrniti na svojega operaterja prek njihovih centrov za podporo ali, po možnosti, na osebnem sestanku na maloprodajna lokacija v vaši bližini. Morda boste potrebovali novo kartico SIM ali celotno nadomestno napravo (ob predpostavki, da je vaš S7 še vedno v garanciji). Morda je tudi kaj narobe z vašim specifičnim računom prek vašega operaterja, zato se obrnite na njihove linije za podporo in se prepričajte, da je vaš račun v dobrem stanju in ni bil zadržan na vaši napravi. Ker ste na svoji strani preizkusili vse možne rešitve, obstaja velika verjetnost, da je problem v njihovih rokah, ne v vaših.
***
Telefoni niso popolni, so pa pomembna orodja v vašem vsakdanjem življenju. Očitno je izguba mobilne povezave med vašo napravo in vašim omrežjem neprijetna ali celo nevarna, a na srečo se te težave običajno odpravijo v meniju z nastavitvami ali s preprosto potrpežljivostjo. Običajno se težava z omrežno povezavo pojavi na strani vašega operaterja, ne pri telefonu, zato preverite stanje svojega operaterja in linije za podporo, če imate težave pri klicanju ali uporabi podatkov. Tudi če je težava povezana s strojno opremo, lahko vaše omrežje običajno popravi ali zamenja vašo napravo – ali kartico SIM – in vas v kratkem času ponovno vzpostavi in zažene.
