Obstaja veliko razlogov, zakaj lastnik podjetja morda ne želi, da bi bilo njegovo podjetje navedeno na Yelp. Včasih lahko internetni trolli v nekaj dneh uničijo težko prislužene ocene. Po drugi strani pa bo stalno neustrezna storitev vedno več ljudi pustila slabe ocene.
Žal ne pusti toliko zadovoljnih strank povratnih informacij v primerjavi z nezadovoljnimi strankami. To lahko povzroči znaten padec baze strank, ki je - priznajmo si - nihče noče.
Včasih lahko celo najdete svoje podjetje na Yelp, ker ga je predložil konkurent. Dandanes je to povsem običajna praksa - povečajte izpostavljenost opozicije, da jo boste lahko javno umazali.
Kaj pa, če bi obstajal način, da svoje podjetje odstranite iz programa Yelp? Bi preskočili priložnost?
Ali lahko svoje podjetje odstranite iz programa Yelp?
Resničnost je taka, da Yelp ne briše poslovnih profilov niti na zahtevo lastnikov podjetij.
Tudi če je vaše podjetje zaprto, Yelp vnosa ne bo odstranil. Kot navaja družba; to je zato, ker bodo pokazali, da je vaše podjetje na seznamu zaprto.
neposredni podnapisi se ne bodo izklopili
Če želite prijaviti zaprtje podjetja, morate to storiti:
- Obiščite Spletno mesto Yelp in se prijavite v svoj poslovni račun.
- Kliknite »Uredi«.
- Izberite možnost, ki se najbolje ujema z vašim podjetjem.
- Navedite vse podrobnosti o svojem podjetju in kliknite »Pošlji spremembe«.
Yelp lahko tudi obvestite, da je vaše podjetje zaprto z aplikacijama za iOS in Android, tako da se prijavite in tapnete ikono menija s tremi pikami v zgornjem desnem kotu. Dotaknite se možnosti »Uredi podjetje« in izberite ustrezne izbire.
Če ste v postopku preoblikovanja ali boste dalj časa zaprti, lahko prijavite začasno zaprtje. Na enak način zgoraj izberite možnost »Začasno zaprto«.
Opomba: Čeprav svojega podjetja ne morete trajno izbrisati, upoštevanje katerega koli od zgoraj navedenih korakov pomeni, da bo vaše podjetje prikazano nižje med rezultati iskanja. Čeprav lahko uporabniki Yelp še vedno najdejo podjetje, se ne bo pojavilo na vrhu seznama.
Ker se Yelp drži njihove politike „podatki so stvar javnega evidenca in skrb“, si težko predstavljamo, da bi kdaj uvedli funkcijo odstranitve. Poleg tega tako podjetje služi denar.
Kako deluje Yelp?
Kot je bilo na kratko omenjeno zgoraj, uporabniki in lastniki podjetij lahko Yelp predložijo seznam . To je v večini primerov super. Ocenjuje se, da približno 92 milijonov ljudi uporablja Yelp vsak mesec. Torej gre v bistvu za brezplačno oglaševanje ob predpostavki, da lahko dobite dobre ocene.
Yelp ponuja obilo brezplačnih orodij, s katerimi lahko lastniki podjetij izboljšajo profil z dodajanjem ustreznih informacij, ponudbami in rezervacijami ter v bistvu sodelujejo z Yelpom, da pridobijo več strank.
Yelp predlaga, da bi lahko celo podjetja, ki se znižajo na 1 zvezdico, stvari spremenila s pravilno miselnostjo in načrtovanjem. V spletu je dovolj zgodb o uspehu, ki jih lahko preberete v različnih člankih.
Še vedno je vredno poskusiti, če ste obupani
To še ne pomeni, da ne more biti posebnih okoliščin, ko bi vam Yelp lahko pomagal. Z Yelp boste morda stopili v stik, ko boste zahtevali svojo poslovno stran. Če so okoliščine skrajne, je Yelp morda pripravljen narediti izjemo.
Vendar je težko reči, kaj bi morale povzročiti te ekstremne okoliščine. Na koncu je najbolje, da zagotovite najboljše možne ocene.
Na srečo ima Yelp smernice za vsebino, ki vas ščitijo pred obrekovalnimi pregledi. To lahko vključuje vaše tekmece, ki puščajo negativne komentarje, ne nanaša se na izkušnjo strank ali vključuje neprimerno vsebino.
Lahko prijavite pregled za odstranitev. Ekipa Yelp lahko odstrani vsebino na podlagi smernice za vsebino tukaj .
Ali je to potrebno?
Čeprav ni preprostega načina za brisanje podjetja iz Yelp, obstaja nekaj načinov, ki bi lahko delovali. Vendar ne bodo delovale za nobeno podjetje in iz kakršnega koli razloga, zato ste večinoma zaljubljeni v svoje ocene in ocene.
Če je temu tako, ali ne bi bilo bolje, če bi kar popustili in poskusili, da bi uspelo? Navsezadnje Yelp ponuja veliko orodij in pomoči vsem lastnikom podjetij, ki so pripravljeni sodelovati.
Obstaja tudi bolj zaseben način prejemanja negativnih komentarjev. Če ne želite, da je profil vašega podjetja blaten, lahko uporabite orodje TalkToTheManager podjetja Yelp.
To strankam omogoča pošiljanje povratnih informacij prek sporočil SMS. Lahko jim tudi odgovorite. Ne skrbite, saj vaša številka ne bo objavljena. Še bolje je, da se vam ni treba zavezati, da boste to uporabili. Preizkusite ga lahko en mesec in preverite, kako gre, preden se odločite za porabo denarja za njegovo izvedbo.
zaženite aplikacijo chromecast, da se povežete z novim omrežjem
Še ena kul stvar tega orodja je, da se vse dogaja sproti. Če se stranka želi pritožiti, lahko to stori, ko je še vedno na lokaciji. To vam bo morda dalo priložnost, da težavo odpravite, preden stranka zapusti in raztovarja vaš profil Yelp.
Pogosto zastavljena vprašanja
Prodala sem svoje podjetje. Kako lahko odstopim od seznama?
Eno najpogostejših vprašanj je, kako zahtevati svoje podjetje na Yelp. Če ste ga prodali ali prenesli upravljanje lahko uporabite to povezavo prijaviti prehod na Yelp.
Seveda lahko lastništvo prenesete tudi neposredno na novo odgovorno osebo z navodili na tej povezavi.
Kako lahko zahtevam podjetje, kot je moje?
Če je vaše podjetje že na seznamu in ga želite uveljaviti obiščite poslovno stran Yelp in se prijavite . Nato kliknite povezavo »Zahtevaj to podjetje«. Ko zahtevate uvrstitev na seznam, lahko posodobite ure in druge informacije, ki ustrezajo vašim strankam.
Končna beseda
Svojega podjetja iz Yelp sami ne morete odstraniti, lahko pa ga zahtevate. Na žalost se tej zahtevi le redko odobri zaradi Yelp-ove politike in načrta za monetizacijo.
Razen če imate posebne okoliščine, ki bi lahko imele prednost pred zakoni o svobodi obveščanja in javnem skrbi, verjetno ne boste imeli sreče. Dobra novica je, da lahko še vedno spremenite svoje podjetje, če se nehate boriti in začnete delati z orodji, ki vam jih Yelp daje na razpolago.
Konec koncev, razen ko zaprete podjetje ali uporabite Yelp, ne morete storiti veliko, ampak iz slabe situacije poskusite kar najbolje izkoristiti.
