Kako stopiti v stik s službo za stranke Snapchat

Kaj morate vedeti

• Izberite profil slika > orodje ikona > Podpora > Potrebujem pomoč > Kontaktiraj nas .
• Nato izberite kategorijo, tapnite ja , izpolnite obrazec in ga pošljite.

V tem članku je razloženo, kako stopiti v stik s podporo za Snapchat, tako da se obrnete prek različice aplikacije za Android in iOS. Snapchat ne zagotavlja e-poštnega naslova ali telefonske številke službe za stranke; to so najboljši načini, da stopite v stik z njimi.

Kako vzpostaviti stik s Snapchatom

Sledite tem korakom, da se obrnete na podporo strankam Snapchat.

Preden se obrnete na Snapchat zaradi manjše težave, razmislite o tem, da preverite, ali Snapchat ne deluje. Prav tako je preprosto ponastaviti geslo za Snapchat in posodobiti Snapchat, ne da bi se obrnili na podporo strankam.

namestite google play store na ogenj tv

1. Odprite aplikacijo Snapchat v napravi iOS ali Android in se po potrebi prijavite v svoj račun.

2. Dotaknite se svojega profil/Bitmoji ikona v zgornjem levem kotu.

3. Tapnite orodje ikono v zgornjem desnem kotu.

4. Pomaknite se navzdol doVeč informacijrazdelek in tapnite Podpora .

   V sistemu Android se pomaknite do Podpora in tapnite Potrebujem pomoč možnost.

   

5. Tapnite pomarančo Kontaktiraj nas gumb.

   

6. Izberite kategorijo, v katero spada vaša težava, tako da tapnete krog na levi strani podanega seznama vprašanj.

   

   Odvisno od tega, kaj izberete, vam lahko Snapchat ponudi sekundarni seznam težav, da boste lahko natančnejši.

7. Preberite navodila, ki ste jih prejeli, potem ko ste končali z izbiro s seznamov danih težav. Če še niste preizkusili nobenega ali vseh predlaganih nasvetov za odpravljanje težav, jih poskusite zdaj.

8. Če ste prebrali in upoštevali nasvete za odpravljanje težav za določeno težavo s Snapchatom in je kljub temu niste uspeli rešiti, se vrnite na navodila za to določeno težavo (morda boste morali znova iti skozi korake od 1 do 7) in se pomaknite navzdol do samega dna strani.

   Poiščite siv blok vprašanj, ki pravi:Potrebujete pomoč pri nečem drugem?Tapnite DA gumb pod njim.

   

   To vprašanje ni prikazano pri vsaki težavi, zato ga lahko vidite ali pa tudi ne, odvisno od vaše težave. Če je ne vidite, to pomeni, da ni primerna težava, pri kateri bi vam lahko pomagala služba za stranke.

   kako ugotoviti, ali je moj telefon odklenjen

9. Prikaže se prijavni obrazec z več polji, ki jih lahko izpolnite. Nadaljujte in vnesite svoje uporabniško ime za Snapchat, telefonsko številko, podrobnosti o napravi, datum, ko ste se začeli soočati s težavo, izbirno prilogo posnetka zaslona in dodatne informacije, ki podrobno opisujejo vašo težavo. Morda boste morali navesti tudi svoj e-poštni naslov, odvisno od vprašanja, ki ga imate.

   

10. Tapnite rumeno POŠLJI gumb, ko končate.

Če zgornjih korakov raje ne želite izvesti prek aplikacije, obiščite Spletno mesto za podporo Snapchat .

Kdaj se mi bo oglasila služba za stranke Snapchat?

Snapchat ne določa nobenega časovnega okvira, kdaj lahko pričakujete, da vam bo služba za pomoč strankam odgovorila po oddaji obrazca za prijavo. Prav tako ni nobenega zagotovila, da boste popolnomavoljaslišati nazaj, tako da, na žalost, lahko vse, kar resnično storite, je, da mirno sedite in počakate.

Poskusite se obrniti na podporo za Snapchat na X

Vse kar morate storiti je, da pošljete sporočilo na Podpora Snapchat na X (prej Twitter), odgovor pa lahko dobite že v nekaj minutah. Predstavnik službe za pomoč uporabnikom računa vas bo morda vprašal za dodatne informacije, ponudil predlagano rešitev ali potrdil, da je bilo vaše sporočilo posredovano skupini Snapchat.

Povratne informacije lahko pustite tudi za Snapchat

Če s Snapchatom ne naletite na težavo, temveč na idejo ali predlog, ki ga želite deliti, lahko podjetju posredujete povratne informacije. Na splošnem seznamu izbir, prikazanem zgoraj v šestem koraku, izberite Imam povratne informacije in nato izberite, ali imate predlog ali vprašanje. Na koncu boste preusmerjeni na preprost obrazec, kjer lahko izpolnite podrobnosti svojih povratnih informacij.

• Kako izbrišem račun Snapchat?

  Za izbrišite račun Snapchat , boste morali to storiti prek spletnega brskalnika. Pojdi na Spletno mesto za račun Snapchat in se prijavite. Pod Upravljanje mojega računa , izberite Izbriši moj račun . Vnesite podatke za prijavo in izberite Nadaljuj . Čez 30 dni boste videli sporočilo, da bo vaš račun deaktiviran.

• Kako spremenim uporabniško ime za Snapchat?

  Čeprav svojega uporabniškega imena za Snapchat ne morete uradno spremeniti, obstaja rešitev. Zaženite Snapchat in izberite svojega ikona profila oz Bitmoji . Izberite nastavitve > Ime in vnesite anovo prikazno ime> Shrani . To novo ime bo zdaj prikazano prijateljem namesto vašega uporabniškega imena.

• Kako naredim javni profil na Snapchatu?

  Če želite preklopiti na javni profil, izberite svojega profil ikona oz Bitmoji . Nato se pomaknite navzdol in tapnite Ustvari javni profil > Začeti > Ustvari .

  kako ugotoviti, kdo je lastnik hiše