Ali pri poskusu ponastavitve računa vidite sporočilo »Nimamo dovolj informacij za ponastavitev vaših varnostnih vprašanj«? Poskušate se prijaviti, vendar ste pozabili odgovore na ta vprašanja? Presenečeni bi bili, kolikokrat to počnejo ljudje. Če vidite to sporočilo, bi vam morala pomagati ta vadnica.
Ko prvič ustvarite svoj račun za Apple, da dobite svoj Apple ID, morate vnesti varnostna vprašanja in odgovore, ki vas bodo lažje preverili. Če pozabite geslo ali ste zaklenjeni iz svojega računa, lahko do njega dostopate tako, da odgovorite na ta vprašanja. To je v teoriji super. S seznama dobite nekaj vprašanj in na vsako vtipkate odgovor. Prenos aplikacij , obnovitev varnostnih kopij in skoraj vse ostalo, kar vključuje vaš račun Apple, je odvisno od vaše sposobnosti prijave.
Appleov postopek varnosti in preverjanja je precej težaven za uporabnike, ki nimajo pravih informacij. Če ste pozabili geslo, Apple ID, vprašanja za preverjanje in podatke o računu (na primer e-pošta ali telefonska številka), so zastareli, boste morali poskusiti nekaj stvari, da se vrnete v svoj račun.
Ponastavitev varnostnih vprašanj Apple
Če se ne morete prijaviti v svoj račun Apple, obiščite iforgot.apple.com . Lahko dodate svoj Apple ID, ponastavite geslo ali ponastavite varnostna vprašanja. Če želite spremeniti geslo, morate vedeti odgovore na vaša varnostna vprašanja. Če želite ponastaviti varnostna vprašanja, morate poznati svoje geslo.
Če gesla poznate, se lahko prijavite in izberete tri varnostna vprašanja ter odgovorite. Če ne poznate svojega gesla ali varnostnih odgovorov, se stvari nekoliko zapletejo.
- Obiščite spletno mesto in se prijavite s svojim Apple ID in geslom
- Izberite Varnost in nato Spremeni vprašanja.
- V pojavnem polju izberite Ponastavi varnostna vprašanja.
- Za povezavo izberite svoj e-poštni predal za reševanje.
- Sledite povezavi in na novi strani izberite Ponastavi zdaj.
- Prijavite se s svojim Apple ID.
- Izberite nova varnostna vprašanja in podajte odgovore.
- Izberite Posodobi, da shranite.
Če se ne morete prijaviti za ponastavitev vprašanj, lahko poskusite ponastaviti geslo. Glede na že nastavljene varnostne nastavitve lahko dobite dostopno kodo do druge naprave Apple, ki vam bo dala možnost ponastavitve gesla. Geslo lahko ponastavite iz obstoječe naprave Apple, tako da odprete nastavitve in izberete Geslo in varnost, čeprav to deluje le, če ste v tej napravi že prijavljeni in poznate geslo za zaslon za odklepanje.
Pri vnašanju odgovorov na vaša varnostna vprašanja sta pomembna velika in ločila. Če ste nagnjeni k slovnici in ločilom, poskusite z velikimi črkami odgovoriti. Žal je zaradi tega odgovor na ta vprašanja veliko težji, tudi če odgovore poznate; morda ne veste, kako ste ga vnesli, ko ste bili stari 15 let!
Nimamo dovolj informacij za ponastavitev vaših varnostnih vprašanj
Nekaj stvari lahko storite, če se ne spomnite gesla ali odgovorov na varnostna vprašanja. Prvo je, da se poskusite prijaviti z rezervnim e-poštnim naslovom, drugo pa je, da se obrnete na Applejevo podporo.
kako slediti hashtagu na twitterju
- Obiščite to stran in izberite svoj Apple ID .
- Vnesite nadomestni e-poštni naslov in tam pošljite e-poštno sporočilo za preverjanje, da ponastavite geslo.
- Za ponastavitev sledite povezavi v e-poštnem sporočilu.
To je koristen način, če imate še vedno dostop do e-poštnega naslova v sili. Če ga že nekaj časa niste posodobili in nimate več prijave za to, je najboljša možnost, da poskusite znova pridobiti dostop do tega e-poštnega naslova.
Če je e-poštni gostitelj še vedno na voljo, poskusite slediti korakom za preverjanje, da se prijavite v ta e-poštni račun. Večina ponudnikov e-pošte ima bolj sproščene načine preverjanja kot Apple. Ko se prijavite v staro e-pošto, lahko začnete prejemati kode za preverjanje, da dobite račun nazaj.
Dvofaktorska overitev
Če imate težave z varnostnimi vprašanji, obstaja še ena možnost. Nastavitev dvofaktorske avtentikacije pomeni, da bo prijavna koda poslana v naprave, v katere ste že prijavljeni.
To lahko storite v kateri koli napravi Apple, ki podpira iOS 9 ali novejšo različico, tako da tudi če imate starejši iPhone ali iPad, ki je še vedno prijavljen v vaš račun, se preprosto povežite z wifi in sledite tem korakom:
- V napravi odprite Nastavitve
- Dotaknite se svojega imena na vrhu (tu so podatki o vašem Apple ID-ju)
- Dotaknite se Geslo in varnost
- Dotaknite se dvofaktorske overitve
- Preklopite možnost »Vklopljeno«
S to metodo se lahko takoj prijavite v druge naprave Apple, pri čemer ne potrebujete varnostnih vprašanj. Dokler sta vaša telefonska številka in e-poštni naslov posodobljena. Če kdaj spremenite svojo telefonsko številko, jo obvezno posodobite v nastavitvah Apple, sicer boste imeli težave s pridobivanjem prijavnih kod.
Če ste že presegli to točko in se ne morete prijaviti, ker nimate več telefonske številke, lahko nekaj storite.
- Kodo pošljite Appleu v drugo napravo, v katero ste prijavljeni
- Obrnite se na Apple (1-800-My-Apple) ali obiščite spletno mesto.
Za vrnitev računa obstaja čakalna doba in dolgotrajen postopek preverjanja. Morda boste morali potrditi kreditno kartico, ki ste jo shranili, varnostna vprašanja in celo datum nakupa izdelka Apple.
Stik s podporo Apple
Applova ekipa za podporo je izjemno koristno, vendar lahko storijo samo toliko za vas. Če izgubite geslo, bodo za dostop do vašega računa potrebovali odgovore na vaša varnostna vprašanja. Če se teh odgovorov ne morete spomniti, bodo vaš račun postavili v stanje obnovitve računa.
Apple uporablja slepi sistem za ohranjanje varnosti. Operater podpore bo videl samo vprašanja in imel prazna polja za vnos odgovora. Ne vidijo odgovora in nimajo dostopa do teh odgovorov. Nihče ne počne tako, kot ga šifrira sistem. Odgovorite jim na svoj varnostni odgovor, vtipkajo ga v polje in sistem jim bo sporočil, ali je pravilen ali ne.
kaj pomenijo emodžiji peščene ure na snapchatu
Obnovitev računa vaš Apple ID zadrži, dokler ga ni mogoče pravilno preveriti. Za pospešitev postopka lahko navedete nekatere podatke (na primer kreditno kartico v datoteki).
Varnostni sistem, zgrajen okoli Apple-a, je zasnovan tako, da ščiti vas in vaše osebne podatke. To je super, vendar če pozabite svojo prijavo, vam ne bo uspelo. Če se resnično ne morete spomniti svojega gesla ali varnostnih odgovorov in ne morete sodelovati s podporo Apple, da bi pridobili dostop, boste morali nastaviti nov račun. Izgubili boste vse nakupe od starega in dostop do vseh svojih premium aplikacij.
