V Netflix so vdrli in e-pošta je bila spremenjena – kako obnoviti račun

Netflix je ena najbolj priljubljenih pretočnih platform na svetu. Na žalost je zaradi tega vabljiva tarča za hekerje, ki želijo uživati ​​v filmih in TV-oddajah, hkrati pa pustiti, da nekdo drug plača račun.

Včasih bodo hekerji samo spremenili geslo, vendar nič drugega, drugič pa ne bodo spremenili ničesar (v upanju, da bodo leteli pod radarjem). Vendar je pogosteje, da hekerji spremenijo e-poštni naslov, povezan z računom, samo da prevzamejo celotno stvar.

Ne glede na metodo, obstajajo načini za reševanje hekerskega napada. V tem članku vam bomo pokazali, kaj storiti, če vdrejo v vaš račun Netflix in kako ga pridobiti nazaj.

Kako ugotoviti, ali je vaš račun Netflix vdrl?

Hekerji uporabljajo številne metode, da pridobijo dostop do nekoga Netflixovega računa.

V nekaterih primerih bodo hekerji pridobili dostop do vašega računa in pustili vaše poverilnice pri miru v upanju, da bodo lahko še naprej uporabljali vaš račun, ne da bi vedeli. V tej situaciji je pomembno, da ste pozorni na nenavadne dejavnosti gledanja v svojem računu Netflix.

V drugih primerih lahko hekerji spremenijo vaš e-poštni naslov in geslo za prijavo, da vam v celoti preprečijo dostop do računa. V takih situacijah se boste morali obrniti na Netflix, da ponovno pridobite nadzor nad svojim računom.

Poglejmo, kako lahko ugotovite, ali je bil vaš račun vlomljen, in kako lahko obnovite svoj račun.

Zaščitite svoj račun in se odjavite iz vseh naprav

Najlažji način, da ugotovite, ali je nekdo uporabljal vaš račun, je, da preverite nedavno gledani zavihek na Netflixu. Če vidite film ali TV-oddajo, ki je pred kratkim niste gledali, obstaja verjetnost, da vaš račun uporablja nekdo drug.

V tem primeru nemudoma spremenite geslo, da zagotovite, da se škoda ne poslabša in preprečite hekerja, da ne bi znova uporabil vašega računa .

Tako se lahko prepričate, da je na vašem računu Netflix prišlo do sumljive dejavnosti:

1. Prijavite se v svoj račun Netflix in izberite račun .
   
2. Kliknite Ogled dejavnosti za ogled vseh dejavnosti na vašem računu. Heker lahko izbriše nedavno dejavnost, tako da, če še vedno niste prepričani, kaj se je zgodilo, nadaljujte z naslednjim korakom.
   
3. Kliknite na Nedavna dejavnost pretakanja v napravi da vidite seznam lokacij, kjer je vaš račun prijavljen.
   
4. Preverite, ali obstajajo neznane prijave iz drugih držav ali območij.
   
5. Če vidite prijavo, za katero niste vedeli, je morda v vašem računu vsiljivec. Pojdi nazaj k nastavitve in izberite Odjavite se iz vseh naprav .
   

S tem se boste odjavili iz svojega računa iz vseh naprav, vključno s tistimi, ki jih uporablja heker. Zdaj, ko ste se prepričali, da ste edina oseba, ki uporablja račun, je čas, da spremenite geslo in tako zagotovite, da se heker ne bo ponovno prijavil.

Spreminjanje gesla iz mobilnih naprav:

1. Prijavite se v svoj račun Netflix s katero koli napravo.
   
2. Izberite več v spodnjem desnem kotu zaslona.
   
3. Pojdi do Nastavitve aplikacije in se pomaknite navzdol, dokler ne najdete svojega e-poštnega naslova v Akcija razdelek.
   
4. Tapnite ga in lahko boste spremenili geslo.
   
5. Omogočite preverjanje pristnosti v dveh korakih za vaš Gmail naslov (če je to e-poštni odjemalec, ki ga uporabljate). Tako boste morali vsako prijavo potrditi s klikom na povezavo, ki jo boste prejeli po e-pošti. Čeprav se to morda zdi nadloga, je bolje biti prevaren kot obžalovati.
   

Spreminjanje gesla iz računalnika:

1. Prijavite se v svoj račun Netflix.
   
2. Premaknite miškin kazalec nad ikono svojega profila v zgornjem desnem kotu in izberite račun iz spustnega menija.
   
3. Kliknite na Spremeni geslo . Najdete ga v zgornjem desnem kotu strani Račun pod Članstvo in obračunavanje .
   
4. Na naslednji strani vnesite trenutno geslo v prvo polje in novo geslo v drugi dve.
   
5. Po želji lahko potrdite polje poleg Zahtevajte, da se vse naprave znova prijavijo z novim geslom . To bo samodejno odjavilo vse vaše povezane naprave iz Netflixa.
   
6. Kliknite Shrani da shranite novo geslo.
   

Zdaj bi moral biti vaš račun varen, saj se heker ne bi mogel znova prijaviti.

Kaj pa, če je bil moj račun Netflix vlomljen in moj e-poštni naslov spremenjen?

Če je nekdo ugrabil vaš račun in spremenil vaše podatke za prijavo (e-poštni naslov in geslo), boste vedeli precej hitro. Ko se poskusite prijaviti, boste prejeli sporočilo o napaki, ' Žal ne moremo najti računa s tem e-poštnim naslovom. Poskusite znova oz ustvari nov račun .'

Ob predpostavki, da za prijavo uporabljate pravilen e-poštni naslov, to sporočilo jasno nakazuje, da je z vašim računom nekaj narobe. Na srečo in v večini primerov vam je Netflix pripravljen pomagati. Tukaj je tisto, kar morate storiti:

Vaša prva postaja po prejemu tega sporočila bi moral biti vaš e-poštni račun. Izvedite široko iskanje Netflix. Ko je posrednik spremenil vaše poverilnice, vam je Netflix poslal e-poštno sporočilo, v katerem vas je obvestil o spremembi, in vključil povezavo. Kliknite na Kontaktiraj nas povezava.

Če ne vidite e-pošte, ne skrbite. Do iste povezave lahko dostopate na prijavnem zaslonu. Takole:

1. Najprej kliknite na Rabim pomoč?
   
2. Zdaj kliknite na Ne spomnim se svojega e-poštnega naslova ali telefona hiperpovezava.
   
3. Vnesite svoje ime in podatke o kreditni kartici, ki ste jo uporabili s tem računom. Nato kliknite Poiščite račun .
   

Ta metoda deluje samo, če je račun na vaše ime in je kreditna kartica v evidenci še vedno posodobljena. Če je vaš račun Netflix zaračunan prek storitve tretje osebe ali če ne morete najti svojega računa, je čas, da stopite v stik s službo za pomoč strankam Netflix.

Windows 10 mi ne dovoli odpreti menija Start

Opomba : Če ste preklicali svoj račun in je minilo več kot deset mesecev, vaš e-poštni naslov ne obstaja več v podjetju in se zato ne morete prijaviti.

Če sumite, da je bil vaš neaktivni račun ogrožen, lahko težavo prijavite Netflixu prek njihovega center za podporo ; uporabniki pogosto dobijo veliko pomoč.

Če se je heker potrudil in spremenil vse vaše podatke, vključno s številko kreditne kartice, boste morda težko dokazali, da ste prvotni lastnik računa. Na podlagi tega, kar smo izvedeli od uporabnikov, ki so imeli to težavo, je dvomljivo, ali boste svoj račun dobili nazaj. Nekateri uporabniki so izjavili, da morajo vnesti le številko predhodno uporabljene kreditne kartice. Vendar pa lahko naletite na težave, če plačate Netflix prek storitve tretje osebe.

Najboljši rezultat je, da se ukradeni račun izbriše, če ga ne morete obnoviti. To pomeni, da boste morali ustvariti novega, če se želite vrniti k požrešnemu gledanju svojih najljubših televizijskih oddaj. Vse je v rokah ekipe za podporo strankam in v tem, kako bodo rešili težavo.

Poskrbite za varnost svojega računa

Najboljši način, da zagotovite, da nihče drug ne prevzame nadzora nad vašim računom Netflix, je, da ga naredite čim bolj varnega že od prvega dne. To pomeni, da morate ustvariti geslo s številkami, velikimi in malimi črkami ter celo nekaj simboli.

Pazite se sporočil, ki vam jih pošilja Netflix. Ni nenavadno, da hekerji in prevaranti uporabnikom Netflixa pošiljajo e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem za zasebne podatke. Ta e-poštna sporočila od uporabnikov zahtevajo, da preverijo svoje podatke o plačilu in poverilnice za prijavo. Nekateri goljufi gredo tako daleč, da zagotovijo realistično povezavo do spletnega mesta, da svoj plen ujamejo v zaseg zasebnih podatkov. Zaščita vašega računa pomeni zagotoviti, da ne razkrijete podatkov za dostop do njega.

Še en pogost način, kako hekerji pridobijo dostop do vašega računa Netflix, so spletni brskalniki, ki nimajo zaščite pred zlonamerno programsko opremo. Ne samo, da je to težava za vašo zabavo, ampak je tudi težava za druge račune.

Če bo vaš račun po vsem tem vdrl, boste vsaj vedeli, da so morali hekerji vložiti veliko dodatnega dela. Večina jih bo obupala in šla iskat lažjo tarčo.

Pogosto zastavljena vprašanja

Varnost Netflixa je dandanes velika stvar. Zato smo vključili ta razdelek, da odgovorimo na več vaših vprašanj.

Kako spremenim podatke o plačilu, če se ne morem prijaviti?

Predpostavimo, da ste eden redkih nesrečnih, ki se ne morejo prijaviti v svoj račun, in svojega računa ne morete dobiti nazaj. Če so vaši podatki o plačilu še vedno povezani, boste mesečno bremenili še naprej vsak mesec, dokler račun ne bo preklican.

Če Netflix ne pomaga, bi morala biti vaša prva postaja vaša finančna institucija. Večina bank, izdajateljev kreditnih kartic in zlasti PayPal bi vam morali omogočiti ustavitev plačil.

Čeprav nekatere banke za to zaračunajo provizijo, je zavarovanje vašega načina plačila pomembno.

Zakaj bi nekdo vdrl v moj račun Netflix?

Če bi vaš prijatelj dostopal do vašega računa, je odgovor na to vprašanje preprost: želijo gledati Netflix brezplačno. Toda predpostavimo, da je to nekdo, ki vam ni znan. Zakaj bi neka naključna oseba (po možnosti v drugi državi) želela vaš račun Netflix? Celo načrt najvišje stopnje znaša samo 15 USD/mesec.

No, nekateri ljudje zaslužijo s prodajo podatkov o vašem računu na temnem spletu. Drugi lahko ugotovijo, da iste podatke za prijavo uporabljate za druge, resnejše račune (kot so bančni računi, družbeni mediji itd.).

Nazadnje, nekateri ljudje bodo morda želeli gledati ameriško vsebino v drugih državah. Ne glede na razlog, upoštevajte ustrezne previdnostne ukrepe za zaščito svojega računa (uporabite drugo geslo, preverite svojo e-pošto), da ne postanete ena od naslednjih hekerjevih žrtev.

Kako hekerji pridejo do mojega računa?

Obstaja veliko načinov, kako lahko heker dostopa do vašega računa. Prvič, e-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem so orodje, ki ga vsiljivci pogosto uporabljajo. S pošiljanjem e-pošte uradnega videza, na katero boste zagotovo odgovorili, so hekerji dejansko pridobili vaše uporabniško ime in geslo. Običajno vas to e-poštno sporočilo usmeri na spletno stran, ki vas prosi, da se prijavite v svoj račun Netflix. Najbolje je, da se v svoj račun Netflix ne vpišete kjer koli drugje kot v uradni aplikaciji ali na spletnem mestu.

Nato so hekerji morda pridobili dostop do drugega vašega računa. Zato poznavalci industrije pogosto svetujejo ljudem, naj za vsak račun uporabljajo različna gesla. Če nekdo pride do vaše e-pošte, bo dobil tudi dostop do drugih računov.

Ali lahko pokličem Netflix in se pogovorim z nekom za pomoč?

ja! Lahko izpolnite obrazec, poklepetate z agentom v živo ali pokličete agenta, da vam pomaga obnoviti račun. Vendar boste za ta telefonski klic potrebovali aplikacijo Netflix za AndroidOS ali iOS.

Če raje govorite z živo osebo, sledite tem korakom:

1. Odprite mobilno aplikacijo Netflix in se prepričajte, da ste prijavljeni v svoj račun. Nato se dotaknite svojega ikona profila v zgornjem desnem kotu.

2. Dotaknite se pomoč .

3. Dotaknite se Pokliči ikona.

Seveda lahko uporabite tudi možnost klepeta, da se z nekom pogovorite in dobite pomoč pri svojem računu Netflix.