Kot velik spletni maloprodajni velikan se Amazon zelo potrudi, da svojim strankam zagotovi najboljšo možno storitev. Pravzaprav je imelo podjetje eno najbolj liberalnih in velikodušnih politik vračil in vračilo kupnine brez vprašanj ste lahko dobili za skoraj vse.
Toda pred nekaj leti se je politika spremenila in zdaj obstajajo določene omejitve. Če želite takoj odgovoriti na vprašanje, verjetno ne boste mogli dobiti povračila zaradi spremembe cene na Amazonu. Namesto tega, če se z nečim strinjajo, bo to možnost, da izdelek pošljejo nazaj in ga nato znova kupijo po novi ceni.
Kljub temu še vedno obstaja nekaj cenovno zaščitenih izdelkov, za katere lahko dobite povračilo, če pride do znatnega padca. Zato se splača podrobneje preučiti pravila o vračilu kupnine na Amazonu. Sledite tem članku, če želite izvedeti, kaj lahko storite.
Kratka zgodovina vračil, zaščitenih s ceno
Na začetku je Amazon ponudil 30-dnevno garancijo cene za kateri koli izdelek, ki ga je prodal in odposlal. Kmalu zatem se je garancijsko obdobje povečalo s 30 dni na samo 7 dni, nato pa je bilo začasno ustavljeno. To pomeni, da danes skoraj ne morete dobiti povračila za spremembo cene, vendar obstaja slaba stran.
Čeprav se je število predmetov, s katerimi lahko to storite na Amazonu, zmanjšalo, nekateri uporabniki še vedno poročajo, da lahko dobijo povračilo. Zato se splača vsaj poskusiti, vendar morate biti previdni, saj Amazon budno spremlja vsa povračila in vračila. Nekateri uporabniki so bili izključeni, ker so pretiravali z zahtevami.
kako spremeniti privzeti račun na
Kako zaprositi za vračilo
Postopek za vračilo denarja na Amazonu je precej preprost.
koliko zaslonov lahko gleda disney +
- Pomaknite se do Vračila in povračila stran, pojdite na pomoč in izberite Potrebujem več pomoči . Tam boste našli povezavo do Kontaktiraj nas .
Po drugi strani pa je še lažje, ko se prijavite v svoj račun.
- Pojdite na naročilo, za katerega želite zahtevati vračilo, in ga vnesite v poizvedbo.
- Izberite Vračila in povračila iz spustnega menija, nato Druge težave z vračilom ali povračilom zagotoviti več podrobnosti.
- Vnesite ' delno vračilo, sprememba cene ” v pravilno polje in izberite način stika – e-pošta ali klepet.
Stvari, ki si jih morate zapomniti
E-poštno sporočilo o vračilu mora biti odločno, a v prijaznem tonu in poskušajte na kratko pojasniti spremembo cene. Ni treba posebej poudarjati, da bi morali biti zelo vljudni, ne glede na to, ali je vaša zahteva zavrnjena ali sprejeta.
Obstaja velika verjetnost, da boste prejeli e-poštno sporočilo o zavrnitvi takoj, ko bo vaša zahteva obdelana, vendar še ni vse izgubljeno. Po telefonu se obrnite na službo za stranke in se z agentom pogovorite o svoji težavi. In spet je treba ostati miren in zbran, strastni spori seveda ne pridejo v poštev.
Ne pozabite, da je za začetek postopka vračila na voljo 7 dni. V primeru, da se cena artikla zniža po 7 dneh, delno vračilo ni upravičeno.
Alternativne metode
Poleg Amazona boste morda lahko dobili vračilo od izdajatelja kreditne kartice prek njihove politike zaščite cen. Vložiti morate pritožbo (pri izdajatelju kreditne kartice, ne pri Amazonu) in zahtevati vračilo denarja za spremembo cene.
Na splošno to deluje pri spletnih nakupih, če se cena zniža v določenem časovnem obdobju (60 do 90 dni po nakupu). Na ta način vam izdajatelj kreditne kartice vrne denar. Po drugi strani pa lahko od Amazona zahtevate tudi celotno vračilo.
Vrnite artikel in ga ponovno kupite po znižani ceni. Vendar pa bodite previdni pri polnih vračilih, saj vas lahko Amazon prepove, če to storite prevečkrat.
Zakaj je Amazon spremenil politiko vračil za zaščito cen?
Ni uradne izjave o razlogih za spremembo, vendar je varno domnevati, da je vse večje število zahtev eden od krivcev. Na primer, delni donosi se lahko povečajo okoli kiber ponedeljka, črnega petka ali glavnega dne.
Poleg tega je družba poročala o nekaterih težavah pri obravnavanju te vrste povračila. Poleg tega so nekatere stranke zlorabile liberalno politiko in zahtevale nelegitimna vračila, kar je Amazon stalo lep peni.
kako prekiniti povezavo med facebook in instagram -
Kako spremljati cene Amazon
Obstaja kar nekaj orodij in razširitev brskalnika, ki vam pomagajo spremljati nihanja cen na Amazonu. Prihranijo vam čas, ki ga porabite za iskanje najboljše ponudbe. Obvestilo prejmete tudi v trenutku, ko se spremeni cena artikla, ki vas zanima.
Veni, Vidi, Visa
Kljub dejstvu, da je Amazon poostril svojo politiko vračil, morda še vedno obstaja način za delno povračilo. In če vas zavrnejo, vedno obstaja možnost, da vložite zahtevo pri izdajatelju vaše kreditne kartice.
Vendar je najbolje, da si prihranite težave in se izognete impulzivnim nakupom. Vzemite si nekaj časa za spremljanje cen in nakupujte, ko naletite na ugodno ponudbo.
