Vsakemu igralcu bo možnost preverjanja svojih evidenc o porabi v pomoč pri sprejemanju finančnih odločitev. Ker PS4 uporabnikom omogoča, da pregledajo, kaj so kupili, lahko vsak ugotovi, ali je bila transakcija uspešna ali ne. Vendar pa vsi ne vedo, kje se ta možnost nahaja.
Sam PS4 vam privzeto omogoča ogled zgodovine nakupov. Možnost lahko najdete v manj dostopnem meniju, vendar jo je enostavno najti, ko veste, kje iskati. Preberite za vse podrobnosti.
Kako si ogledate zgodovino nakupov na PS4
Meni Nastavitve vašega PS4 vsebuje vse ustrezne menije za prilagajanje nastavitev, lahko pa ga uporabite tudi za dostop do zgodovine nakupov. Evo, kako boste to storili:
- Na vašem PS4 se pomaknite do menija Nastavitve.
- Pomaknite se navzdol in izberite Upravljanje računa.
- Nato izberite Podatki o računu.
- Pojdite v Denarnico.
- Na seznamu možnosti izberite Zgodovina transakcij.
- Uporabite krmilnik, da določite časovno obdobje transakcij.
- Potrdite svojo izbiro.
- Začnite brskati po transakcijah.
Čeprav si lahko ogledate seznam transakcij, ki segajo v pretekle mesece in leta, lahko izberete tudi vsako od njih za podrobnosti. Iz vsake transakcije lahko izveste naslednje podatke:
- Številka transakcije
- Račun, na katerem je bil opravljen nakup
- Datum nakupa
- Opis transakcije
- Koliko denarja je bilo poslano?
- Vrsta transakcije
Te transakcije so lahko uporabne, ko od vas zahtevamo dokazilo o nakupu. Če ste kupili v trgovini PlayStation Store, ne kupujete fizične kopije ali paketa. Kupujete digitalne informacije.
Zato je nujen dostop do vašega dokazila o nakupu. Če lahko dokažete, da ste kupili določeno igro ali DLC, vam bo jasno. Poleg tega bodo nekateri založniki iger zahtevali potrditev transakcije za igre, za katere zahtevate vračilo kupnine.
Obravnava nepooblaščenih transakcij
Občasno lahko po nesreči dovolite drugi osebi dostop do vašega računa PSN. Hekerji lahko uporabljajo tudi svoja orodja in zlorabijo vaš račun. V teh primerih lahko ugotovite, ko vidite plačilo, ki se ga ne spomnite.
Prosimo, da ponastavite gesla svojega računa in se obrnete na podporo za PlayStation, če menite, da imate opravka z nepooblaščenimi transakcijami. Morali bi razumeti vašo situacijo.
Ko preverite bančni izpisek, boste morda našli tudi nepooblaščeno plačilo za PlayStation. Namesto da se obrnete samo na podporo za PlayStation, se obrnite na svojega ponudnika kartic. Prijavite, da je prišlo do neželene uporabe podatkov vaše kartice.
kako spremeniti ime svoje dostopne točke
Občasno vam lahko zaračunamo ponavljajočo se naročnino. Edini način za vračilo denarja je, da se obrnete na službo za stranke. Navesti boste morali tudi naslednje podatke:
- Spletni PSN ID
- Vaš email naslov
- Ime nakupa, za katerega želite vrniti denar
Preverjanje in obravnavanje vseh zahtev za vračilo traja do 72 ur, vendar le redko dosežejo to obdobje.
V primeru igre lahko zahtevate vračilo, dokler ni prenesena. Če ste igro že začeli prenašati, bodo vse vaše zahteve za vračilo kupnine zavrnjene. Služba za stranke vas bo obvestila tudi o tej odločitvi.
Nakupi, ki jih opravite zunaj trgovine PlayStation Store, kot so kode bonov ali določene igre, se ne prikažejo v vaši zgodovini transakcij. Ni jih mogoče vrniti.
Malo verjetna, a možna nepooblaščena transakcija je, ko vaš otrok uporablja račun za odrasle in porabi denar z vašimi plačilnimi podatki. To dejanje je tudi kršitev pogojev storitve PlayStation. Otroškim uporabnikom je treba dati otroški račun, ki ima privzeto omejitev porabe nič.
kako narediti zasebne video posnetke
Če ugotovite, da vaš otrok izvaja nepooblaščena plačila z vašimi podatki, je vaša edina rešitev, da se obrnete na podporo za stranke. Zadevni račun bodo spremenili v otroški račun. Vendar pa pogoji niso izrecni glede tega, ali bodo ta plačila povrnjena.
V vsakem primeru morate pogosto preverjati zgodovino transakcij, da preprečite morebitna neprijetna presenečenja.
Dodatna pogosta vprašanja
Ali lahko vrnete kupnino za nakupe na PS4?
Da, kupnino za nakupe na PS4 lahko vrnete v 14 dneh po prodaji. Vsebina, ki jo lahko vrnete, vključuje:
• Polne igre
•DLC
• Predmeti v igri
• Sezonske vstopnice
Vse to pa je treba kupiti v trgovini PlayStation Store. V primeru popolnih iger ne morete dobiti povračila, če se prenašajo ali so bile v celoti prenesene.
Kako preverim svoje naročnine na PSN?
Vaša naročnina na PSN vam omogoča igranje spletnih iger. To lahko preverite tako, da sledite tem korakom:
1. Pojdite v meni Nastavitve.
2. Izberite Upravljanje računa.
spravite ps4 iz varnega načina
3. Pojdite na Informacije o računu.
4. Tokrat pojdite na PlayStation Subscriptions.
5. Izberite naročnino, ki jo želite preveriti.
Preverite lahko datum podaljšanja vsake naročnine in celo vklopite ali izklopite samodejno podaljšanje.
Kako prekličem naročnino na PSN?
Preklic naročnine na PSN je tako preprost kot izklop funkcije samodejnega podaljšanja. Čeprav lahko še vedno uporabljate PSN do konca plačanega obdobja, ga bo sčasoma zmanjkalo. Preklic bo začel veljati, ko zapade vaše naslednje plačilo.
Poskrbite za vse
Z možnostjo preverjanja zgodovine nakupov PS4 lahko dokažete, da je vaša zahteva za vračilo upravičena. PlayStation vam bo v tem primeru z veseljem vrnil kupnino, še posebej, če boste upoštevali vse pogoje in določila. Poskrbite, da ga pogosto preverjate in prijavite morebitna nepooblaščena plačila.
Ali preverjate zgodovino transakcij? Kaj menite o politiki vračila kupnine PSN? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.
