Etsy je usmerjena platforma, če želite kupiti ali prodati ročno izdelane ali starinske stvari. Ogledate si lahko vse vrste zanimivih predmetov z vsega sveta, zato je povsem naravno, da boste imeli nekaj vprašanj, ki jih želite zastaviti osebi, ki jih prodaja.
kako vstaviti točke v google liste
Dobra stvar je, da ima Etsy svoj komunikacijski sistem, ki deluje kot običajni e-poštni naslov, lahko pa se obrnete samo na druge člane. Če ste na spletnem mestu novi in še vedno ne poznate vseh komunikacijskih orodij, vam bo ta članek povedal vse, kar morate vedeti o sistemu sporočanja Etsy.
Komuniciranje s strankami
Brez uspešne komunikacije ne morete imeti uspešnega podjetja Etsy. Pravzaprav brez komunikacije ne morete uspeti v nobeni dejavnosti.
Ko drugi člani brskajo po vaših ponudbah, bodo pogosto želeli izvedeti več o izdelku, ki ga prodajate. Vprašanja vam lahko postavijo prek sistema za pogovor Etsy ali e-pošte. Klepete in e-poštna sporočila najdete v ikoni za pogovore v vrstici glave Etsyja. Nastavite lahko svoje nastavitve, tako da boste prejeli e-poštno sporočilo vsakič, ko nekdo zažene konvoj na Etsyju. To lahko storite tako:
- Pojdite na spletno stran Etsy.
- Prijavite se in kliknite ikono Pogovori.
- Kliknite povezavo Nastavitve obvestil
- Kliknite potrditveno polje Nekdo mi pošlje konvo
- Kliknite Shrani.
Komuniciranje s kupci na Etsyju je lažje reči kot narediti. Moraš imeti pravi ton in vedeti moraš, kaj naj rečeš in kdaj. Če so na primer vaša sporočila prekratka, lahko kupci mislijo, da vam ni vseeno zanje. Po drugi strani pa, če preveč komunicirate, bi vas lahko videli kot nadlogo.
Če nameravate platformo veliko uporabljati, je morda najbolje, da samo za to ustvarite novo e-pošto. Tako boste vedeli, da so vsa sporočila, ki ste jih prejeli, povezana z Etsyjem. Dali vam bomo nekaj koristnih nasvetov, kako komunicirati s strankami.
Kako odgovoriti na kupčeva vprašanja
Ne glede na to, koliko fotografij z visoko ločljivostjo objavite za izdelek ali kako podrobni so vaši opisi, obstaja verjetnost, da bodo nekatere stranke imele dodatna vprašanja o vaših izdelkih. Način, kako se lotevate teh vprašanj, ima pomembno vlogo pri vašem celotnem uspehu na Etsyju, zato je pomembno, da stvari uredite. Tu je nekaj splošnih nasvetov, ki vas bodo vodili v pravo smer.
kako uporabljati digitalni izhod realtek -
Odgovori strankam v prvih 24 urah
Nihče ne želi čakati več dni, da dobi odgovor o predmetu, za katerega je pripravljen zapraviti denar. Poslovati na Etsyju je kot poslovati v resničnem življenju. Biti moraš vljuden in seveda čim prej odgovoriti. Na vsa vprašanja bi morali odgovoriti v prvih 24 urah, sicer bi se nekateri potencialni kupci lahko odrekli izdelku.
S tem v mislih morate svoje odgovore dobro uravnotežiti. Stvari naj bodo čim bolj preproste, saj jih lahko preveč informacij zmede in odvrne od nakupa. Poskusite sporočiti le koristne informacije, vendar ne pretiravajte.
Hvala vsaki stranki
Obvestilo boste prejeli vsakič, ko kupec kupi izdelek v vaši trgovini Etsy. Lahko bi ga v celoti ignorirali, vendar bi lahko v skladu z njim v prihodnosti prinesli več poslov. Obrnite se na vsakega kupca in se mu zahvalite za nakup. Potrdite, da ste prejeli plačilo, in kupcu povejte, kdaj lahko pričakuje, da bo artikel prispel.
Malo vljudnosti vas lahko pripelje do Etsyja daleč. Če izgovorite besedne zveze, kot ste hvala in ste dobrodošli, bo interakcija s strankami bolj gladka in lahko poveča možnosti za njihovo vrnitev.
pretvori pdf v google doc
Kako komunicirati s tujimi kupci
Uporabniki Etsy prihajajo z vsega sveta, zato dober odstotek teh oseb ni domačini angleščine. Tudi če je vaš trg samo v ZDA, lahko naletite na stranke s slabim znanjem angleščine. Če kdaj naletite na take stranke, naredite naslednje:
- Sporočila naj bodo kratka in enostavna. Izogibajte se uporabi zapletenih besed in dolgih stavkov.
- Izogibajte se slengu, ker vas lahko narobe razumejo.
- Izogibajte se uporabi okrajšav in žargonov. Uporabljajte samo pogoste besede.
Povečajte svojo trgovino Etsy
Zdaj, ko veste, kako komunicirati z drugimi na Etsyju, ste pripravljeni objaviti predmete in pokazati vsem, da ste tukaj, da bo velik. Vso srečo!
