Kako pridobiti povračilo v InstaCart

Udobje, ki prihrani čas, ki ga ponuja Instacart, ga uvršča med najuspešnejše storitve dostave hrane. Vendar pa ni vsako podjetje popolno in včasih pride do težav z naročilom.

Ali ste stranka Instacarta, ki je plačala za manj kot zadovoljivo dostavo? Če je tako, se verjetno sprašujete, kako pridobiti povračilo.

Instacart ima politiko vračila, če imate težave z naročilom. Ta članek vam bo pokazal korake za pridobitev povračila.

Kako pridobiti vračilo kupnine za naročilo

Obstajajo lahko številni zakoniti razlogi, zakaj želite, da vam denar vrnejo. Na srečo vam je Instacart pripravljen nemudoma vrniti vaša sredstva, če niste zadovoljni z naročilom. Ko vložite zahtevo, se bo postopek za vračilo kupnine začel takoj, vendar je pod določenimi pogoji, kot so:

• Vaše naročilo je vsebovalo pokvarjene ali poškodovane predmete, ki niso uporabni.
• Manjkajo predmeti, ki so vam bili zaračunani na končnem računu.
• Kupec je naredil slabe zamenjave, ki jih niste zahtevali.
• Vaše naročilo je bilo pozno ali veliko prej, kot ste pričakovali.

Ena zahteva je, da mora biti vaša zahteva za vračilo vložena v sedmih dneh po dostavi ali prevzemu. Če spadate pod te pogoje, lahko za to uporabite aplikacijo Instacart ali spletno mesto Instacart. Aplikacijo najdete v Trgovina z aplikacijami (iOS) oz Google Play (Android).

Sledite tem korakom, da se prijavite za vračilo prek aplikacije Instacart:

1. Prenesite aplikacijo, če tega še niste storili, in jo zaženite.
2. Tapnite Vaša naročila v zgornjem levem kotu zaslona.
   
3. Izberite Pridobi pomoč za naročilo, za katerega želite vrniti kupnino.
   
4. Izberite težave, ki ste jih imeli z naročilom.
   
5. Preverite, ali ste bili zaračunani za izdelke s težavo.
   
6. Navedite predmet(e), na katerega(-e) vpliva(-e).
   
7. Tapnite Vračilo.
   

Če želite zahtevati vračilo kupnine za vaše naročilo iz Instacarta Spletna stran :

1. Prijavite se v svoj račun.
2. Pojdite na Vaša naročila (3 vodoravne črte zgoraj levo).
   
3. Kliknite Prijavi težavo pri naročilu, na katerega je prišlo.
   
4. Izberite, ali želite prilagoditi namig in oceno.
5. Izberite Prijavi težavo in navedite težavo z naročilom.
   
6. Navedite, ali ste bili zaračunani za izdelke, za katere želite vrniti kupnino.
   
7. Izberite prizadete predmete.
   
8. Kliknite Vračilo in nato Vse opravljeno.
   

Instacart bo poslal potrditveno e-pošto o vašem povpraševanju o vračilu kupnine. Čeprav Instacart vašo zahtevo takoj obdela, se vračilo ne pripiše na vaš račun Instacart. Namesto tega so sredstva poslana na vašo banko ali kreditno kartico.

Morda bo trajalo 5–10 delovnih dni, da vaša finančna institucija nakaže denar na vaš račun. Če vračila ne prejmete po 10 delovnih dneh, kontaktirajte Instacart storitev za stranke .

Vračilo denarja za naročilo še isti dan

Glede na težavo ste lahko upravičeni do vračila denarja še isti dan. Vračilo kupnine je treba zahtevati tudi v 24 urah po dostavi vašega naročila.

Instacart ustvari digitalno potrdilo za vsako transakcijo in hitro lahko preverite, ali ste s tega potrdila prejeli vračilo kupnine še isti dan. To transakcijo lahko preverite v svoji mobilni aplikaciji ali na spletnem mestu.

Če želite odpreti digitalni račun iz aplikacije:

1. Izberite Naročila (v desnem spodnjem kotu).
2. Tapnite naročilo, ki ga želite videti na seznamu naročil.
3. Izberite Potrdilo.

Za odpiranje digitalnega računa s spletne strani:

1. Pojdite na Vaša naročila (v zgornjem levem kotu).
2. Izberite Ogled podrobnosti naročila pri vnosu, ki si ga želite ogledati.
3. Tapnite Ogled potrdila na vrhu strani.

Na dnu računa bodo prikazani vaši stroški naročila. Če ste prejeli vračilo, bi ga videli na dnu, skupaj z odbitkom od celotnega računa.

lahko nekdo vidi, ali predvajate njihovo zgodbo o snapchatu

Vračilo lahko potrdite tako, da preverite navedeno plačilno sredstvo. Poglejte, ali se bo prejšnja bremenitev spremenila v nov skupni znesek Instacarta, ki odraža vaše vračilo.

Morda se boste morali v določenih situacijah namesto uporabe aplikacije ali spletnega mesta obrniti neposredno na podporo za stranke Instacarta. To vključuje:

• Če ste prejeli naročilo nekoga drugega.
• Vaše vračilo manjka (in minilo je 10 delovnih dni).
• Prišlo je do težave z voznikom za dostavo.
• Želite v celoti izbrisati svoj račun Instacart.

Če želite neposredno stopiti v stik s podjetjem, pokličite njihovo številko za pomoč strankam. Lahko pa klepetate v živo tako, da izberete Pridobite pomoč na dnu katerega koli članka v centru za pomoč.

Kako preklicati naročnino na Instacart in pridobiti povračilo za preostali čas

Morda ste preizkusili članstvo Instacart Express in se odločili, da ni za vas. Svojo naročnino na Instacart lahko prekličete v nekaj preprostih korakih. Pogoji za vračilo denarja za preostali čas bodo sledili spodnjim navodilom za odpoved.

Ko prekličete Instacart Express, vaše članstvo takoj preneha. Naročnino iz aplikacije Instacart lahko prekličete tako:

kako narediti nekoga do neskladja med skrbniki

1. Prijavite se v svoj račun.
2. V meniju v zgornjem levem kotu zaslona izberite Express Membership.
   
3. Tapnite Prekliči članstvo na dnu strani.
   
4. Izberite Nadaljuj in navedite razlog za preklic.
   
5. Potrdite s klikom na Prekliči.
   

Še vedno lahko obdržite svoj brezplačni račun pri Instacartu, če se tako odločite. Vendar pa morate poklicati službo za stranke Instacart, da trajno zaprete svoj račun. Ko je račun zaprt, lahko izbrišete aplikacijo iz svoje naprave.

Takole lahko prekličete naročnino na spletnem mestu Instacart:

1. Prijavite se v svoj račun Instacart.
   
2. Tapnite Račun ali svoje ime v zgornjem desnem kotu.
   
3. Izberite Spremeni moj načrt.
4. Izberite Končaj članstvo.
   
5. Kliknite možnost Nadaljuj za preklic.
   
   

Spletno mesto bo na strani Express prikazalo datum konca vašega članstva. Vendar pa imate možnost, da vam tri dni pred podaljšanjem članstva pošljete opomnik. Če si premislite glede preklica, lahko namesto tega nadaljujete s svojim načrtom.

Kako pridobiti povračilo za preostali čas

Vračilo za vaše članstvo v Instacart Expressu lahko dobite, če ga prekličete v prvih 15 dneh po plačilu naročnine. Storitev vam bo povrnila celotno pristojbino (mesečno ali letno), če niste oddali nobenega naročila.

Žal po 15 dneh po vpisu ni vračila članarine. V tem primeru boste do konca obračunskega obdobja prejeli brezplačno dostavo in boste morali takrat zavrniti podaljšanje članstva.

Ne pozabite predčasno preklicati naročnine, če se bliža konec naročnine na Instacart Express in ste se odločili, da ne podaljšate. Če se članstvo samodejno podaljša po pomoti, boste morali v 15-dnevnem obdobju zahtevati vračilo ali počakati, da se obračunski ciklus zaključi.

Nakupovanje na staromoden način

Med pandemijo COVID-19 so Instacart in druga podjetja za dostavo hrane postala nov običajen način nakupovanja živil v neštetih gospodinjstvih. Njihova možnost brezkontaktne dostave je ljudem zagotovila mero zdravstvene varnosti.

Ko se svet začne znova odpirati, se kupci začnejo zbirati v trgovinah, da bi spet nakupovali na staromoden način. Ker pa Instacart daje prednost zagotavljanju dobre storitve za stranke, ostaja priročna možnost nakupovanja z zvestimi strankami.

Ste naročili živila pri Instacartu ali drugih storitvah za dostavo hrane? Ste imeli kakšne težave? Kako so bili rešeni? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.