Povezave naprav
Ne glede na to, ali je bilo z vašo vožnjo kaj narobe, vaše naročilo za dostavo je zamujalo ali ste imeli težave z vozovnico Uber, včasih želite od Uberja zahtevati vračilo denarja. Toda kako podati takšno zahtevo?
Če vas zanima, kako pridobiti povračilo od Uberja, ne iščite več. Ta članek bo obravnaval vse, kar morate vedeti o Uberjevi politiki vračila kupnine in pogojih, pod katerimi boste upravičeni do vračila.
kako preklicati naročnino na revijo kindle -
Kako pridobiti povračilo za vožnjo z Uberjem
Vračilo denarja za vožnjo z Uberjem lahko zahtevate s svojo mobilno aplikacijo ali z obiskom spletnega mesta. Pomembno je omeniti, da ni nobenega zagotovila, da boste prejeli vračilo. Obrnete se lahko samo na Uber, opišete okoliščine in počakate, da pregledajo vašo zahtevo in vas obvestijo o svoji odločitvi. Glede na okoliščine se bo Uber odločil, ali bo vaša zahteva sprejeta ali zavrnjena.
Pomembno je tudi omeniti, da morate zahtevati vračilo čim prej po incidentu. Če počakate, da jo zahtevate, lahko ta možnost izgine in po tem ne boste mogli storiti ničesar glede cene vozovnice. Zato je bistveno, da pregledate račune za vsako vožnjo in zagotovite, da je vse v redu.
Če z mobilno aplikacijo zahtevate vračilo, sledite spodnjim korakom:
- Odprite aplikacijo Uber. Prijavite se v svoj račun, če se še niste.
- Za dostop do menija tapnite tri vrstice v zgornjem levem kotu.
- Dotaknite se možnosti Vaša potovanja. Prepričajte se, da je na vrhu izbrana Preteklost.
- Dotaknite se potovanja, za katerega želite zahtevati vračilo kupnine.
- Dotaknite se Želim vračilo kupnine.
- Izberite s seznama možnih težav, kot so Moj voznik je bil nesramen, Izpodbijajte mojo odstopnino, Imam doplačilo za to potovanje itd. Če ne vidite težave, ki opisuje vašo situacijo, tapnite Imel sem drugačno težavo z moj naboj.
- Preglejte pravilnik o vračilu kupnine za izbrano težavo.
- Izpolnite obrazec. Glede na težavo boste morda morali navesti več podrobnosti o potovanju. Poskusite biti jedrnati in temeljiti.
- Ko končate, tapnite Pošlji.
Če želite prek spletne strani zahtevati vračilo, sledite tem navodilom:
- Odprite brskalnik in pojdite na Uber Spletna stran .
- Pritisnite Prijava na desni in vnesite svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko.
- Izberite zavihek Za kolesarje na levi strani.
- Pritisnite spustno polje, da izberete datum zadevne vožnje.
- Pritisnite Želim vračilo na desni strani.
- Izberite možnost, ki najbolje opisuje vašo situacijo.
- Če boste pozvani, navedite več podrobnosti o težavi. Bodite vljudni in dajte čim več informacij.
- Ko končate, tapnite Pošlji.
Uber bo pregledal vašo zahtevo in se oglasil z vami prek e-poštnega naslova, ki ste ga navedli. Odgovor običajno traja od 24 ur do enega tedna.
Kako pridobiti povračilo od Uber Eats
Če ste uporabili Uber Eats za naročilo hrane in je bilo nekaj narobe, lahko zahtevate tudi vračilo denarja. To lahko storite prek mobilne aplikacije ali spletne strani.
Če ste naročili hrano v restavraciji, vendar jo želite preklicati in uporabljate mobilno aplikacijo, sledite spodnjim korakom:
- Odprite aplikacijo Uber Eats in se prijavite.
- Pritisnite Naročila na dnu.
- Tapnite Prihajajoče.
- Tapnite naročilo, ki ga želite preklicati.
- Tapnite Prekliči naročilo.
- Navedite več podrobnosti o tem, zakaj prekličete. Pritisnite Končano.
Prihajajoče naročilo lahko tudi prekličete z aplikacijo Uber:
- Odprite aplikacijo Uber.
- Tapnite Naroči hrano.
- Tapnite svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu.
- Tapnite Naročila.
- Izberite naročilo, ki ga želite preklicati, in pritisnite Prekliči naročilo.
Preklic naročila in vračilo denarja je možno le, če ga restavracija še ni prejela. Zato morate biti hitri, če želite vračilo.
Kaj pa, če ste prejeli naročilo in opazili, da nekateri elementi manjkajo, ali pa ste prejeli napačno naročilo? V tem primeru uporabite Uberjevo spletno mesto, da zahtevate vračilo:
- Odprite brskalnik in pojdite na Uber Spletna stran .
- Prijavite se s svojo e-pošto ali telefonsko številko.
- Navedite več podrobnosti o vaši težavi. Priložite fotografije naročila, ki ste ga prejeli, in podrobno razložite situacijo.
- Ko končate, pritisnite Pošlji.
Kako pridobiti povračilo pri Uber Pass
Uber Pass je odličen način, da prihranite pri vožnji in Uber Eats. Če ste se pomotoma naročili ali vam je Uber zaračunal tudi po tem, ko ste se odjavili, lahko zahtevate vračilo kupnine:
prenesite aplikacije za Android brez google play
- Odprite aplikacijo Uber na telefonu/tabličnem računalniku.
- Tapnite Račun.
- Tapnite Pomoč.
- Dotaknite se Uber Pass.
- Dotaknite se Kako prekličem naročnino?
- Dotaknite se možnosti Klepetajte z nami.
- Navedite podrobnosti o vaši težavi v klepetu za podporo strankam.
Glede na Uber se morate o vseh nepooblaščenih stroških obrniti v 60 dneh.
Če ste preklicali naročnino, vendar ste še vedno prejeli bremenitev, še enkrat preverite, ali ste naročnino preklicali vsaj 48 ur pred bremenitvijo. Če temu ni tako, najverjetneje ne boste mogli dobiti vračila.
Dodatna pogosta vprašanja
Kako se obrnem na Uberjevo službo za stranke?
Uber se lahko obrnete na več načinov.
Eden od načinov za stik z Uberjem je v aplikaciji. Podpora v aplikaciji vam omogoča pomoč pri morebitnih težavah. Če ste novi v Uberju in iščete podrobnosti o uporabi aplikacije, naročanju voženj, plačilu itd., Razdelek Pomoč vsebuje vse potrebne informacije.
Do razdelka Pomoč v aplikaciji dostopate tako:
1. Odprite aplikacijo Uber.
2. Tapnite tri vrstice v zgornjem levem kotu.
3. Tapnite Pomoč.
4. Izberite temo, o kateri želite izvedeti več, kot so težave s potovanji in povračila, možnosti računa in plačila, Uber Pass itd. Če želite izvedeti več o storitvi, tapnite Vodnik po Uberju. Če želite prijaviti morebitne težave, uporabite ustrezne razdelke.
Drug način, da stopite v stik s podporo strankam Uber, je tako, da jih pokličete. A 24/7 podporna linija je na voljo vsem uporabnikom Uberja.
S pomočjo aplikacije lahko pokličete tudi podporo za stranke:
1. Odprite aplikacijo Uber.
2. Tapnite tri vrstice v zgornjem levem kotu.
3. Tapnite Pomoč.
4. Tapnite Pokliči podporo.
Samodejno boste povezani s podporo.
Uber ponuja tudi spletno pomoč. The razdelek pomoči ponuja informacije o vsem, kar morate vedeti o Uberju in o tem, kako ga uporabljati. Poleg tega se lahko v tem razdelku obrnete na podporo za stranke, zahtevate vračila, vložite pritožbe itd.
Koliko časa traja, da Uber povrne kupnino?
Na to vprašanje ni natančnega odgovora. V nekaterih primerih postopek vračila traja od 1 do 5 delovnih dni. Včasih lahko traja več tednov ali celo mesecev.
Uberjeva skupina za podporo strankam vam običajno odgovori v 24 urah, vendar to ne pomeni, da boste takoj prejeli vračilo. Glede na težavo, ki ste jo imeli, je postopek lahko precej dolgotrajen. Kdaj boste prejeli vračilo, je odvisno tudi od vaše banke.
Na ta postopek lahko pozitivno vplivate, ko zahtevate vračilo. Poskusite vključiti čim več podrobnosti – predložite fotografije ali druga dokazila, ki dokazujejo vašo upravičenost. Tako bo služba za stranke imela vse potrebne informacije, kar jim omogoča hitrejše delo. Pomembno je tudi, da ohranite vljuden ton ter jasno in spoštljivo sporočite situacijo.
kako dobiti betonski prah v minecraftu
Drug pomemben dejavnik, ki ga je treba upoštevati, je čas. Če zahtevate vračilo denarja za vožnjo ali naročilo, ki se je zgodilo pred meseci, ga najverjetneje ne boste prejeli. Enako velja za predložitev nejasnih, nejasnih poročil, ki ne vsebujejo dovolj informacij.
Uber je super
Če menite, da ste upravičeni do vračila kupnine s strani Uberja, se lahko obrnete na njihovo podporo strankam na številne načine. Ne glede na to, ali gre za vožnjo, Uber Eats ali Uber Pass, je zahtevo za vračilo mogoče izvesti v nekaj korakih, vendar ne pozabite, da ni nobenega zagotovila, da ga boste prejeli. Bodite potrpežljivi, temeljiti in jedrnati, ko zahtevate vračilo kupnine in Uberjeva podpora za stranke vam bo odgovorila v najkrajšem možnem času.
Upamo, da vam je ta članek pokazal, kako pridobiti povračilo od Uberja. Poleg tega upamo, da ste dobili boljši vpogled v Uberjev postopek vračila in načine za stik s podporo za stranke.
Ste že kdaj zahtevali vračilo kupnine od Uberja? Ste uporabili eno od možnosti, ki smo jih omenili zgoraj? Povejte nam v spodnjem razdelku za komentarje.
