Amazon si kot velik gigant na spletu na drobno prizadeva svojim strankam zagotoviti najboljšo možno storitev. Dejansko je imelo podjetje nekoč eno najbolj liberalnih in najizdašnejših pravil o vračilu kupnine, vračilo kupnine brez vprašanj pa ste dobili skoraj za vse.
Toda pred nekaj leti se je politika spremenila in zdaj obstajajo določene omejitve. Če želite takoj odgovoriti na vprašanje, verjetno ne boste mogli dobiti povračila zaradi spremembe cene na Amazonu.
Kljub temu obstaja še nekaj izdelkov, zaščitenih s cenami, za katere lahko v primeru znatnega padca povrnete kupnino. Zato se splača podrobneje preučiti pravila vračila kupcev na Amazonu.
Kratka zgodovina cenovno zaščitenih povračil
Na začetku je Amazon ponudil 30-dnevno garancijo za ceno katerega koli izdelka, ki ga je prodal in odposlal. Kmalu zatem se je garancijsko obdobje s 30 dni povečalo na samo 7 dni, nato pa je bilo preklicano. To pomeni, da danes skorajda ne morete dobiti povračila za spremembo cene, obstaja pa srebrna podloga.
kako najti številko strani na
Ta vrsta vračila kupnine še vedno velja za televizorje, ki jih kupite prek Amazona, nekateri uporabniki pa poročajo, da lahko dobijo vračilo tudi za druge izdelke. Zato je vredno vsaj poskusiti, vendar bodite previdni, saj Amazon budno spremlja vsa vračila in vračila. Nekateri uporabniki so bili prepovedani, ker so pretiravali s prošnjami.
Kako zahtevati vračilo kupnine
Postopek za vračilo kupnine na Amazonu je precej enostaven. Pomaknite se na stran Vračila in vračila, pojdite na razdelek Pomoč in izberite Potrebujete dodatno pomoč. Tam boste našli povezavo za stik z nami.
Po drugi strani pa je še lažje, ko se prijavite v svoj račun. Pojdite na naročilo, za katero želite zahtevati vračilo kupnine, in ga vnesite v poizvedbo. V spustnem meniju izberite Vrnitve in vračila, nato pa še Podrobnosti o vračilu ali vračilu. V pravilno polje vnesite delno povračilo, spremembo cene in izberite način stika - e-pošta ali klepet.
Stvari, ki si jih je treba zapomniti
E-poštno sporočilo za vračilo mora biti trdno, vendar prijazno in poskusiti na kratko razložiti spremembo cene. Ni treba, da ostanete, vendar bi morali biti zelo vljudni, ne glede na to, ali je vaša zahteva zavrnjena ali sprejeta.
Obstaja velika verjetnost, da boste takoj, ko bo vaša zahteva obdelana, prejeli e-poštno sporočilo z zavrnitvijo, vendar vse ni izgubljeno. Vas prosimo, da se po telefonu obrnete na službo za stranke in se pogovorite s agentom o svoji težavi. In spet je treba ostati miren in zbran, strastni spori seveda ne pridejo v poštev.
Ne pozabite, da obstaja 7-dnevno obdobje za začetek postopka vračila kupnine. V primeru, da se cena izdelka po 7 dneh zniža, delno povračilo ni upravičeno.
kako uporabljati kodi na tablici android
Alternativne metode
Poleg Amazona boste morda lahko od njihove kreditne kartice dobili povračilo prek njihove politike zaščite cen. Vložiti morate pritožbo (pri izdajatelju kreditne kartice, ne pri Amazonu) in zahtevati vračilo kupnine zaradi spremembe cene.
Na splošno to deluje pri spletnih nakupih, če se cena zniža v določenem časovnem obdobju (60 do 90 dni po nakupu). Na ta način vam družba s kreditno kartico vrne denar. Po drugi strani pa lahko Amazon tudi zahtevate popolno vračilo kupnine.
Vrnite izdelek in ga znova kupite po znižani ceni. Vendar bodite previdni pri vračilu kupnine v celoti, ker vas lahko, če to storite prevečkrat, Amazon prepove.
Zakaj je Amazon spremenil politiko vračila kupnine za zaščito cen?
Uradne izjave o razlogih za spremembo ni, lahko pa domnevamo, da je vse večje število zahtev eden od krivcev. Na primer, delni donosi se lahko povečajo okrog kiber ponedeljka, črnega petka ali prvega dne.
Poleg tega je družba poročala o nekaterih težavah z ravnanjem s tovrstnimi vračili. Poleg tega so nekateri kupci zlorabili liberalno politiko in prosili za nelegitimne vrnitve, kar pa je Amazon stalo precej peni.
Kako spremljati cene Amazon
Obstaja kar nekaj orodij in razširitev brskalnika, ki vam pomagajo spremljati nihanja cen na Amazonu. Prihranijo čas, ki ga porabite za iskanje najboljše ponudbe. Obvestilo prejmete tudi v trenutku, ko se cena izdelka, ki vas zanima, spremeni.
kako najti diamante v minecraft ps4
Pridi, glej, Visa
Kljub temu, da je Amazon poostril svojo politiko vračanja, lahko še vedno obstaja način za delno vračilo kupnine. Če dobite zavrnitev, vedno obstaja možnost, da zahtevo vložite pri izdajatelju kreditne kartice.
Vendar je najbolje, da si prihranite težave in se izognete impulznim nakupom. Vzemite si nekaj časa za sledenje cen in nakupovanje, ko naletite na ugodne ponudbe.
