Ko napravo uporabljate ves čas, vedno obstaja verjetnost, da bodo napake, ki se prikradejo k proizvodnemu procesu, na koncu postale neuporabne. Amazonove tablice Fire seveda niso imune na takšna vprašanja in glede na razmeroma poceni materiale, uporabljene pri njihovi izdelavi, boste včasih morali izkoristiti garancijo.
Toda kako vedeti, ali garancija še vedno velja za vas, in kaj morate storiti, da popravite ali zamenjate okvarjen tablični računalnik, če je?
Kako dolgo traja garancija?
Vse tablete Fire, kupljene neposredno pri Amazonu, imajo omejeno enoletno garancijo od prvotnega datuma nakupa. To tehnično pomeni, da se garancija začne z dnem, ko naročite na spletnem mestu, in ne z dnem, ko je dejansko prispelo na vaša vhodna vrata.
Čeprav boste s tem morda izgubili kritje za teden ali dva, pa je dejansko veliko lažje slediti, kdaj se je garancijski rok začel in konča.
kako krotiti konja v minecraftu
Kaj pokriva garancija?
Garancija ni enako zavarovanju. Z drugimi besedami, če tablični računalnik zaradi nečesa, kar ste že storili, ne deluje več, potem verjetno ne bo pokrit. Če ga spustite v stranišče ali kopalnico, nanj polijete kavo, jo pustite zunaj v neprijetnem vremenu, jo stopite v hišnem ognju, naključno postavite nanjo ali celo popravite s strani nekoga drugega kot Amazon in popravilo gre narobe. vse razveljavijo garancijo. Prav tako ni zajeto, če je bila tableta uporabljena v komercialne namene.
Če se pojavijo kakršne koli težave s strojno opremo, ki niso neposredno ali posredno vaša krivda, morate to še vedno kriti. Nekateri lastniki Fire so na primer poročali, da so njihovi zasloni spontano počili, ne da bi jih spustili na trda tla. Zajeta bo proizvodna napaka in okvara strojne opreme.
Kaj se zgodi, ko pošljete tablični računalnik v garancijsko službo?
Odvisno od stanja naprave in tega, kar lahko zanjo stori, bo Amazon popravil mizo z novimi ali prenovljenimi deli, jo zamenjal z novim ali prenovljenim enakovrednim modelom ali vam povrnil del ali celotno kupnino. Ko popravilo ali novo napravo vrnete iz Amazona, bo še vedno pokrit do konca enoletnega obdobja ali 90 dni, kar koli je daljše.
Ker boste na koncu dobili povsem novo napravo, je dobro, da ste varnostno kopirali vse podatke, ki jih želite obdržati. Če ste namestili kartico micro SD, jo morate tudi odstraniti, ker je drugače verjetno ne boste dobili nazaj.
Ali obstaja namensko spletno mesto za preverjanje garancije?
Na žalost Amazon v nasprotju z nekaterimi drugimi spletnimi trgovinami ne ponuja hitrega in enostavnega načina, da preverite, ali so vaše naprave še vedno v garanciji. Z drugimi besedami, sami se boste morali malo potruditi, da vidite, ali ste še vedno zaščiteni.
kako igrati svoje igre xbox one na pc
Kako preverim, ali je garancija še vedno aktivna?
Kot smo že omenili, garancija začne teči z dnem nakupa tabličnega računalnika Fire. Zato je najboljši način, da ugotovite, kdaj poteče garancija, če na svojem računu Amazon preverite datum nakupa. Evo, kako ga najdete:
- Odprite spletni brskalnik v računalniku (Chrome, Firefox, Safari, Edge itd.).
- Tip amazon.com v vrstico brskalnika ali kliknite to povezavo.
- Prijavite se v svoj račun Amazon v zgornjem desnem kotu okna.
- V zgornjem desnem kotu kliknite Račun in seznami.
- Kliknite Vaša naročila.
- Če naročilo za tablični računalnik Fire ni vidno, kliknite spustni meni in izberite, kdaj ste ga kupili.
- V zgornjem levem delu naročila bo datum, ko ste kupili tablični računalnik, naveden pod NAROČILO. Garancija velja do istega dne eno leto kasneje.
Kaj storiti, če ogenj ne jamči
Po spletu kroži kar nekaj zgodb o ljudeh, ki jim uspe Amazon nadomestiti naprave, tudi ko niso v garancijskem roku. Morali se boste obrniti na Amazonovo skupino za podporo strankam, jim sporočiti, kakšna je situacija, in zahtevati nadomestni tablični računalnik. Zdi se, da je vljudna vztrajnost ključnega pomena za uspeh, pa tudi opozorilo, da so mnogi drugi dobili nadomestke, medtem ko niso v garanciji. Vso srečo!
Garancija in mir
Samo zapomnite si, da če vaša naprava očitno ne deluje zaradi česar drugega kot proizvodne napake ali okvare strojne opreme, potem verjetno ne boste dobili zamenjave. Kljub temu bi ga bilo vredno splakati, saj itak ni veliko smisla, če bi okvarjena tablica itak brcala naokoli. Če ste imeli kaj več sreče z Amazonovo podporo strankam, ko ni bilo garancije, zakaj drugim strankam ne bi dali dodatnega streliva, tako da svojo zgodbo delite v spodnjem oddelku za komentarje?
