Ni skrivnost, da so pametni telefoni v bistvu mini računalniki, narejeni za vaš žep. Pravzaprav pametni telefoni naredijo toliko za nas, da hitro pozabimo, da obstajajo tudi za telefoniranje. Med pošiljanjem sporočil SMS, aplikacijami za takojšnja sporočila, kot sta WhatsApp in Facebook Messenger, in aplikacijami za video klepet, kot je Google Duo, ne manjka načinov za povezovanje z drugimi ljudmi, ne glede na to, ali živijo na ulici ali na drugem koncu sveta. Da, klasični telefonski klic ni tako priljubljen, kot je bil, vendar to ne pomeni, da telefonski klici niso priročni. Prvič, odlični so za hitro sestavljanje kup podrobnosti, namesto da bi pošiljali deset ali dvajset besedilnih sporočil naprej in nazaj. So hitri, zahtevajo malo ali nič truda in jih lahko celo postavite med vožnjo – torej dokler uporabljate sistem za prostoročno klicanje, kot je Android Auto.
Če pa ste kot večina uporabnikov pametnih telefonov, verjetno ne razmišljate o svojih Galaxy S7 ali S7 edgedejanski telefon. To pomeni, dokler ne morate poklicati – samo zato, da ugotovite, da ne morete sprejemati ali opravljati klicev. Nenadoma funkcija, ki jo vsi jemljemo za samoumevno, postane dejanska težava.
Če se torej trudite klicati prijateljem, sodelavcem ali strankam iz vašega S7, si oglejmo, kako bi lahko odpravili težave s klici.
Hitri nasveti za reševanje težav s klicem
Prvi koraki pri odpravljanju težav bi morali vedno vključevati majhne korake, da poskusite odpraviti težavo, in reševanje težav pri opravljanju ali sprejemanju telefonskih klicev se ne razlikuje. Tukaj je nekaj hitrih vodnikov za preizkus vašega Galaxy S7.
- Ponovno zaženite telefon. Pogosto lahko hiter ponovni zagon telefon vrne v delovanje, še posebej, če je bila vaša sistemska programska oprema ali aplikacija nedavno posodobljena. Samo držite tipko za vklop in v meniju izberite Ponovni zagon.
- Preverite svojo omrežno povezavo. V zgornjem desnem kotu zaslona je vrstica stanja. Videti bi morali 1-5 vrstic, skupaj z logotipom 4G ali 3G, odvisno od hitrosti podatkov na vašem območju. Če nimate signala brezžičnega operaterja, ste morda v mrtvi coni. Če ste na območju, ki je običajno pokrito, ima vaš telefon morda težave z omrežno povezljivostjo ali pa ima vaš operater izpad. Ti izpadi se zgodijo redko, vendar dovolj pogosto, da jih je vredno preučiti. Običajno bo iskanje v Googlu za izpad [vaš operater] vrnilo pokritost in zemljevide izpadov, s katerimi lahko preverite svojo trenutno lokacijo. Če vaš operater trenutno doživlja izpad, boste morali počakati, da se operacije ponovno omogočijo. Običajno to traja od ene do treh ur, odvisno od vzroka in resnosti izpada.
- Čeprav sama aplikacija Telefon nima načina za brisanje predpomnilnika aplikacije, lahko za podoben učinek počistite predpomnilnik aplikacije Stiki. Medtem ko imata obe aplikaciji različne funkcije, imata tudi več funkcij, povezanih skupaj. Pojdite v Nastavitve, se pomaknite navzdol do menija Aplikacije in izberite Upravitelj aplikacij. Ko se seznam aplikacij naloži, poiščite aplikacijo Stiki. Izberite Shramba, nato pritisnite Clear Cache, da ponastavite aplikacijo.
- Če uporabljate klicalnik drugega proizvajalca, preklopite nazaj na standardne aplikacije Samsung Phone and Contacts. Možno je, da je napaka pri vaši izbiri aplikacije za klicanje povzročila težavo pri opravljanju klicev, ki jih v standardni aplikaciji ne bo. Prav tako morate onemogočiti ali odstraniti vse aplikacije, ki jih uporabljate, ki spreminjajo vaše klice, vključno z ID-jem klicatelja ali aplikacijami za blokiranje klicev. Čeprav je to nenavadno, lahko povzroča težave z vašimi lastnimi telefonskimi klici.
- Če ste v telefonu omogočili klicanje WiFi ali HD klicanje, onemogočite enega ali oba in poskusite klicati prek mobilnega omrežja. Čeprav se te nastavitve nahajajo na več različnih lokacijah nastavitev glede na vašega operaterja, bi morale biti v kategoriji Brezžično in omrežja v meniju z nastavitvami vašega S7. V mojem modelu Verizon je klicanje prek WiFi pod možnostjo Napredno klicanje. V tem meniju lahko nato izklopite HD Voice in WiFi klicanje. Ko so te nastavitve onemogočene, poskusite še enkrat opraviti ali sprejeti telefonski klic.
Preverite druge funkcije vašega telefona
Če imate težave pri vzpostavljanju ali sprejemanju klicev v svoji napravi, se moramo prepričati, da te težave ne vključujejo tudi težav, povezanih z omrežjem. Če še niste, onemogočite svoj WiFi (če ste trenutno povezani z WiFi) in poskusite poslati besedilno sporočilo ali opravite hitro iskanje v Googlu v svoji napravi. Če vse na vašem telefonu deluje, razen vaših klicev, lahko nadaljujemo. Če imate druge težave – na primer, da ne morete poklicati ali uporabiti svojih podatkov –, imate morda drugačno težavo, povezano z omrežjem. Na srečo imamo vodnike za odpravljanje težav z omrežjem in za odpravljanje težav s sporočili SMS, zato pojdite na naše vodnike za vsako od teh težav. V nasprotnem primeru nadaljujmo z odpravljanjem težav v napravi zaradi težav, povezanih s klici.
Prepričajte se, da vaš telefon ni vklopljen v način Ne moti
Morda se sliši neumno, a če pustite telefon v načinu Ne moti, boste ustvarili težave pri opozarjanju na dohodne klice. Če se želite prepričati, da je vaš telefon nastavljen tako, da omogoča telefonske klice, povlecite navzdol po vrstici z obvestili, da se prikaže meni s hitrimi nastavitvami. Prepričajte se, da je način Ne moti zatemnjen in onemogočen; če sveti, kliknite ikono, da jo onemogočite. Ko onemogočite način Ne moti, vas bo telefon znova opozoril, ko boste prejeli dohodni klic.
Preverite seznam blokiranih telefonov
Pojdite v nastavitve klicev tako, da v predalu za aplikacije odprete aplikacijo Telefon. Tapnite menijski gumb s trojnimi pikami v zgornjem desnem kotu zaslona in izberite Nastavitve. V kategoriji Nastavitve klicev boste kot prva možnost videli Blokiraj številke; tapnite meni, da nadaljujete na naslednji zaslon. Prepričajte se, da niste pomotoma blokirali številke, ki jo poskušate doseči, če jo imate, tapnite ikono za brisanje na desni strani zaslona, da odstranite številko s seznama, in poskusite znova poklicati to osebo.
kako shraniti snapchat, ne da bi oni vedeli
Prav tako morate zaenkrat onemogočiti Blokiraj anonimne klice, če imate to omogočeno, da vidite, ali lahko oseba, ki vas poskuša vzpostaviti, pride, ko je možnost onemogočena.
Ponastavite omrežne nastavitve
Če ste poskusili vse zgornje korake in vaš telefon še vedno ne more pošiljati ali sprejemati telefonskih klicev, lahko poskusite ponastaviti več nastavitev nazaj na privzete načine. Najprej začnite tako, da odprete meni z nastavitvami in poiščete možnost Varnostno kopiranje in ponastavitev na dnu seznama nastavitev. Če si ogledujete svoje nastavitve v poenostavljenem načinu, boste to možnost našli tako, da izberete Splošno upravljanje in nato Ponastavi. V tem meniju boste našli tri možnosti ponastavitve: Ponastavi nastavitve, Ponastavi omrežne nastavitve in Ponastavi tovarniške podatke. Uporabili bomo drugo možnost: Ponastavi omrežne nastavitve. S tem boste vaše povezave WiFi, Bluetooth in mobilne podatkovne povezave ponastavili nazaj na privzete nastavitve, ki jih omogoča operater. Če so bile vaše omrežne nastavitve spremenjene zaradi napake uporabnika ali zlonamerne aplikacije, bo ta možnost ponastavila omrežne zmogljivosti vašega telefona na zalogo. Upoštevajte, da bodo vaše nastavitve in naprave WiFi in Bluetooth izgubljene, zato boste morali po ponastavitvi znova vnesti svoja gesla in popraviti naprave nazaj v telefon.
Ko so vaše omrežne nastavitve ponastavljene (trajalo bi le nekaj trenutkov), poskusite poklicati ali sprejeti telefonski klic in preverite, ali so bile vaše klicne zmogljivosti obnovljene v telefonu. Če so, lahko obnovite vse brezžične povezave in Bluetooth, ki ste jih prej odstranili, tako da ponastavite omrežne nastavitve. Če ne, nadaljujte do naslednjega vodnika.
Počistite svojo particijo predpomnilnika
Naslednji na našem seznamu ponastavitev: brisanje particije predpomnilnika vašega S7. Če še nikoli niste izbrisali particije predpomnilnika telefona, nadaljujte previdno in natančno sledite tem navodilom. Ta korak je enostavno narediti, vendar lahko izbira napačnega menija izbriše ali pokvari vaš telefon. Brisanje particije predpomnilnika vašega S7 ne bo izbrisalo nobenih uporabniških podatkov ali aplikacij iz vaše naprave. Namesto tega vaša particija predpomnilnika hrani vse začasne podatke, ki jih shranijo aplikacije in programska oprema v telefonu, kar omogoča, da vaš telefon hitreje naloži podatke aplikacij. Na žalost lahko te informacije včasih povzročijo težave ali težave s telefonom, če gre kaj narobe z vašim predpomnilnikom. Brisanje particije predpomnilnika bi moralo odpraviti vse manjše težave z uporabnostjo ali povezavo vaše naprave.
Začnite tako, da popolnoma izklopite telefon. Ko je naprava izklopljena, pritisnite in držite tipko Domov, tipko za vklop in tipko za povečanje glasnosti. Ko se na vrhu zaslona prikažejo besede Recovery Booting, lahko spustite te gumbe. Modri zaslon z napisom Namestitev sistemske posodobitve do trideset sekund; zaslon vas bo nato opozoril, da posodobitev sistema ni uspela. To je normalno, zato se ne obremenjujte. Pustite, da telefon počiva še nekaj sekund in zaslon se bo preklopil na črno ozadje z rumenim, modrim in belim besedilom. Na vrhu zaslona se bodo pojavile besede Android Recovery; ste uspešno zagnali v način za obnovitev v Androidu. S tipkami za glasnost premikajte izbirnik navzgor in navzdol, se v meniju pomaknite navzdol do razdelka Wipe Cache Partition. Na zgornji sliki jespodajoznačena modra črta – ne izberite te možnosti, razen če želite obrisati celoten telefon. Ko označite Wipe Cache Partition, pritisnite tipko za vklop, da izberete možnost, nato s tipkama za glasnost označite Yes in tipko za vklop še enkrat za potrditev. Vaš telefon bo začel brisati particijo predpomnilnika, kar bo trajalo nekaj trenutkov. Držite se, medtem ko se postopek nadaljuje. Ko je končano, izberite Ponovno zaženi napravo zdaj, če še ni izbrana, in pritisnite tipko za vklop za potrditev.
Ko se naprava znova zažene, poskusite še enkrat opraviti ali sprejeti telefonski klic. Če vaš telefon še vedno ne deluje niti enega in ste prepričani, da težava ni v mobilnem omrežju vašega operaterja ali v aplikaciji, ki se slabo obnaša, lahko preidemo na naš zadnji vodnik za odpravljanje težav.
Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve
Končno pridemo do zadnjega koraka pri odpravljanju težav v telefonu: popolna ponastavitev na tovarniške nastavitve. Kot smo že omenili, se prepričajte, da ste natančno sledili tem navodilom in pred tem izvedli vse korake, saj bo ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve izbrisala vse podatke in aplikacije, ki jih imate v napravi.
Preden popolnoma ponastavite napravo, pa boste želeli varnostno kopirati telefon v oblak z uporabo storitve varnostnega kopiranja po vaši izbiri. Nekaj priporočil: Samsung Cloud in Google Drive najbolje delujeta z vašo napravo, če pa vas zanima uporaba nečesa, kot je Verizon Cloud, bo tudi to delovalo. Za varnostno kopiranje sporočil SMS, dnevnika klicev in fotografij v oblak lahko uporabite tudi aplikacije, kot sta varnostno kopiranje in obnovitev SMS ter Google Photos. Pomembne datoteke ali informacije lahko prenesete tudi na kartico SD, ki je nameščena v vaši napravi; tovarniške ponastavitve ne izbrišejo vaših kartic SD, razen če preverite določeno nastavitev.
Ko varnostno kopirate datoteke, odprite meni z nastavitvami in izberite Varnostno kopiranje in ponastavitev, ki ga najdete v kategoriji Osebno v meniju standardnih nastavitev in pod Splošno upravljanje na poenostavljeni postavitvi. Tokrat izberite tretjo možnost ponastavitve, Ponastavitev tovarniških podatkov. To bo odprlo meni, ki prikazuje vsak račun, v katerega ste se prijavili v telefonu, skupaj z opozorilom, da bo vse v vaši napravi izbrisano. Kot je navedeno zgoraj, vaša kartica SD ne bo ponastavljena, razen če izberete možnost Format SD card na dnu menija; ali želite to storiti, je odvisno od vas, vendar za ta postopek ni potrebno. Preden izberete Ponastavi telefon na dnu tega menija, se prepričajte, da je vaš telefon priključen ali popolnoma napolnjen. Ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko porabi veliko energije in lahko traja več kot pol ure, zato ne želite, da bi vaš telefon med postopkom umrl.
Ko potrdite, da se vaša naprava polni ali polni, izberite Ponastavi telefon na dnu zaslona in vnesite PIN ali geslo za varnostno preverjanje. Po tem se bo vaš telefon začel ponastaviti. Pustite, da naprava sedi in dokončajte postopek; v tem času se ne zavajajte s svojim S7. Ko je ponastavitev končana - kar lahko spet traja trideset minut ali več - se boste zagnali na zaslon za nastavitev Androida. Dokončajte nastavitev na vaši napravi kot običajno. Ko pridete na začetni zaslon naprave, lahko poskusite poklicati. Običajno so vse težave s programsko opremo v telefonu popolnoma odpravljene s popolnim brisanjem telefona, tako da, če so še kakšne težave, imamo samo še zadnji predlog.
Obrnite se na svojega ponudnika brezžične povezave/trgovca
Če ste naredili vse zgoraj in še vedno ne morete pošiljati ali sprejemati telefonskih klicev, je čas, da se obrnete na svojega operaterja ali lokalnega prodajalca in poskusite določiti termin za podporo. Uporabite lahko tudi telefonsko linijo za podporo svojega operaterja, vendar je hitreje in hitreje, če se osebno srečate s tehnikom. Morda bodo morali zamenjati vašo kartico SIM ali poslati vaš telefon v popravilo, če je še vedno zajet v garanciji.
Ko prejmete novo kartico SIM ali popravljen telefon, poskusite še enkrat poklicati prijatelja, da se prepričate, da vaša naprava deluje. Z malo sreče vam v vodniku ne bo treba priti tako daleč, če pa že, bi moral biti popravljen telefon vse, kar potrebujete, da lahko znova delujete s telefonskimi klici.
