Kot pri večini aplikacij/spletnih mest za pretakanje se tudi pri Disney Plus lahko pojavijo napake in težave. Ena najpogosteje prijavljenih težav je stalno medpomnjenje. Ta članek obravnava vzroke in ponuja rešitve za ponavljajoče se medpomnjenje na Disney+. Medtem ko so nekateri povezani s strojno opremo, je večina težav s programsko opremo. Začnimo!
1. korak. Preverite internetno povezavo
Pogostejši krivec medpomnjenja je šibka ali občasna internetna povezava. Pretakanje vsebine zahteva veliko pasovne širine, medpomnjenje pa se zgodi, ko pride do prekinitev podatkov.
Uradna priporočena internetna hitrost Disney Plus je 5,0 Mbps, če želite svojo vsebino v visoki ločljivosti (720p ali 1080p) ali 25 Mbps, če želite pretakati v 4k Ultra HD. Vendar so te specifikacije minimalne in verjetno bi morali imeti še višje hitrosti za najboljšo zmogljivost.
Najbolje je, da izvedete preizkus hitrosti, da potrdite, da internet povzroča težave z medpomnjenjem. Lahko uporabite Spletno mesto SpeedTest za določitev hitrosti prenosa in nalaganja. Preizkus hitrosti vam bo povedal hitrosti prenosa in nalaganja ter vam pokazal, ali imate občasne izgube podatkov (povezava se vzpostavlja in izključuje).
Če preizkus hitrosti odkrije težavo z vašo internetno povezavo, niste povsem brez sreče. Evo, kaj storiti glede slabe internetne povezave:
- Preklopite na drugo omrežje . Če imate druge možnosti (mobilno omrežje, drugo omrežje WiFi itd.), se poskusite povezati z drugim omrežjem in preverite, ali se medpomnjenje ustavi.
- Ponovno zaženite usmerjevalnik . Če imate običajno dovolj pasovne širine za podporo pretakanja, vendar trenutno ne deluje pravilno, odklopite usmerjevalnik in počakajte 30 sekund. Nato ga znova priključite, počakajte, da se luči stabilizirajo, in poskusite znova gledati Disney Plus.
- Odklopite druge internetne naprave in zaprite neuporabljene spletne strani. Morda ne dosegate želene hitrosti prenosa podatkov, ker je preveč naprav povezanih v vaš WiFi ali pa imate v napravi odprtih preveč brskalnikov in aplikacij. Zaprite neuporabljene aplikacije in brskalnike ter odklopite vse druge naprave, povezane z vašim omrežjem.
- Izklopite VPN ali preklopite na drugo lokacijo . VPN lahko povzroči medpomnjenje, če je lokacija strežnika predaleč ali če pride do napake.
Če vaša internetna hitrost in prenos podatkov nista težava, si oglejte druge popravke spodaj. Če pa je vaš internet prepočasen, se pogovorite s ponudnikom internetnih storitev o nadgradnji paketa ali zamenjavi k boljšemu ponudniku internetnih storitev.
2. korak: Zagotovite, da je programska oprema posodobljena
Morda so vaše internetne hitrosti dovolj visoke, da podpirajo Disney Plus, vendar se vsebina še vedno shranjuje. Drug pogost krivec je zastarela programska oprema. Razvijalci aplikacij pogosto izdajo posodobitve za odpravljanje napak in napak ter implementacijo novih varnostnih protokolov. Ne glede na to, ali vaša naprava uporablja zastarelo programsko opremo ali aplikacijo Disney Plus, je medpomnjenje lahko stranski učinek.
Najprej se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Disney Plus za naprave Android ali iOS. Samo tapnite povezavo na svoji napravi in izberite 'Nadgradnja' če se prikaže možnost. Če namesto posodobitve vidite »Odpri«, aplikacija že izvaja najnovejšo različico.
Ko se aplikacija posodobi, poskusite znova gledati Disney Plus. Če se medpomnjenje nadaljuje, preverite, ali je v vaši pretočni napravi na voljo posodobitev programske opreme.
Navodila za posodobitev programske opreme vaše naprave se razlikujejo, vendar boste našli 'Programska oprema' možnost v 'Nastavitve' skoraj vseh združljivih naprav Disney Plus.
3. korak: Preverite strojno opremo
Poleg programske opreme lahko težavo povzroči tudi strojna oprema. Medtem ko verjetno že vedeti, ali je vaša naprava združljiva z Disney+ lahko preverite, ali je tudi računalnik ali brskalnik (če uporabljate osebni računalnik). Ob predpostavki, da naprava, ki jo uporabljate, izpolnjuje sistemske zahteve Disney Plus, je naslednji korak preverjanje kablov.
Verjeli ali ne, Disney Plus priporoča kable za najboljšo izkušnjo pretakanja. Če uporabljate pametni televizor, Roku, Fire TV itd., uporabite naslednje kable HDMI: HDCP 2.2 ali novejši.
Ti kabli zagotavljajo visokokakovostno pretakanje z visoko hitrostjo brez medpomnjenja, zlasti v scenarijih pretakanja UHD. Prepričajte se, da je vaša naprava združljiva s temi kabli.
kako greš v živo na tik tok
4. korak: poskusite znova zagnati vse
Poskusite lahko tudi s staro, zanesljivo možnostjo ponovnega zagona. Nekateri temu pravijo cikel moči. To je čas, ko vse izklopite in znova vklopite. Vse vključuje vašo pretočno napravo, modem in usmerjevalnik. Naredite naslednje:
- Izklopite modem in usmerjevalnik tako, da pritisnete gumb za vklop ali ju izključite iz vira napajanja.
- Izklopite napravo za pretakanje (TV, tablični računalnik, računalnik itd.).
- Po dobri minuti ponovno vklopite modem in usmerjevalnik.
- Vklopite napravo za pretakanje.
Ta vklopni cikel lahko reši številne težave s predvajanjem, vključno z medpomnjenjem. Znova zaženite Disney Plus v svoji pretočni napravi in preverite, ali težava ostaja.
5. korak: Počistite piškotke in predpomnjene podatke
Nekateri podatki se shranijo v predpomnilnik vsakič, ko uporabljate brskalnik, prav tako piškotki spletnega mesta. Toda včasih lahko to preobremeni vaš brskalnik in povzroči medpomnjenje Disney+, še posebej, če že nekaj časa niste počistili predpomnilnika. Ker se koraki za vsak brskalnik razlikujejo, poiščite navodila na uradni strani za podporo.
Kako počistiti podatke brskalnika in predpomnilnik v računalniku
- Zaženite izbrani brskalnik v sistemu Windows, macOS ali Linux.
- Dostop do opcije , nastavitve, oz nastavitve .
- Izberite Zgodovina oz Zasebnost in najti kjer lahko izbrišete svoje podatke brskanja.
- Na koncu počistite nedavno zgodovino, predpomnilnik in podatke. Prepričajte se, da ste izbrali in odstranili vse.
Kako počistiti podatke/predpomnilnik mobilnega brskalnika v sistemu Android:
Podatke in predpomnilnik v tabličnih računalnikih in telefonih Android lahko počistite tudi v nastavitvah.
- Odprto 'Nastavitve,' potem izberi »Aplikacije in obvestila.«
- Tapnite 'Oglejte si vse ### aplikacije.'
- Prebrskajte in izberite “Disney+” aplikacija
- Izberite 'Shramba in predpomnilnik.'
- Klikni 'Počisti shrambo' sledi 'Počisti predpomnilnik.'
Za zaključek, potrpežljivost lahko zelo pomaga, ko se soočate s težavami medpomnjenja na Disnery Plus. Včasih je storitev preobremenjena zaradi preveč aktivnih uporabnikov. Včasih so določeni pretočni strežniki preobremenjeni zaradi velikega števila prometa. Seveda je treba upoštevati tudi vroče oddaje ali filme. Tudi ti lahko ob določenem času povzročijo preveč prometa na strežniku. Nazadnje, napake in hrošči strežnika lahko vodijo tudi do stalnega medpomnjenja.
Če ste izvedli vse korake, omenjene v članku, in se vaša vsebina še vedno shranjuje v medpomnilnik, se lahko v skrajnem primeru obrnete na uradno skupino za podporo strankam Disney Plus.
Pogosta vprašanja o medpomnjenju Disney Plus
Nimam dobre internetne povezave za Disney+. Kaj še lahko naredim?
Na žalost nekatera območja nimajo odlične internetne povezave. Če vaš internet deluje počasi, verjetno ne boste mogli uživati v storitvi Disney+ prek pretakanja. Na srečo vam Disney+ omogoča prenos vsebine za ogled brez povezave pozneje.
Ta rešitev je odlična, ker jo lahko prenesete v svojo mobilno napravo s hitrejšo povezavo na drugi lokaciji ali prenesete vsebino s počasnejšo hitrostjo (kar lahko traja nekaj časa). Ko je prenos končan, si ga lahko ogledate kadar koli in kjer koli.
kako predvajati glasbo prek mikrofona na discord
Če želite prenesti svoje najljubše oddaje in filme, morate samo izbrati nekaj, kar želite gledati. Dotaknite se ikone za prenos (puščica s črto pod njo). Počakajte, da se prenese, nato pa ga predvajajte.
Poskusil sem že vse, vendar Disney+ še vedno deluje medpomnilnikom. Kaj še lahko naredim?
Ob predpostavki, da imate dobro povezavo in aplikacija deluje pravilno, lahko še vedno naletite na težave. Dobro je, da poskusite pretakati na drugi napravi. Na primer, če dobro deluje na Xboxu, ne pa tudi na vašem računalniku, je težava specifična za napravo. Če pa vse vaše naprave medpomnjujejo Disney+, je morda težava s storitvijo pretakanja.
Če se želite prepričati, da to ni težava s strani Disneyja, preverite Spletno mesto DownDetector . Vnesite »Disney Plus« in kliknite enter. Preglejte vse prijavljene izpade. Preberete lahko tudi pritožbe drugih uporabnikov. Na žalost boste morali počakati, če bodo na voljo posodobljena poročila o težavah. Razvijalci za Disney+ se verjetno zavedajo težave in jo poskušajo odpraviti.
