Aplikacija Cash je lahko priročen način za pošiljanje in prejemanje plačil. Občasno pa se lahko zdi, da plačilo, ki ste ga nekomu poslali, ni bilo prejeto. Toda preden zgrabite paniko, vedite, da obstaja več razlogov, zakaj se je to lahko zgodilo, in morda niste sami krivi. Na srečo je čakajoče stanje začasno. Če veste, kako rešiti zadevo, ste lahko prepričani, da boste denar poslali ali prejeli v nekaj urah.
Ta članek pojasnjuje, zakaj je plačilo Cash App morda na čakanju in kako ga sprostiti.
Šest razlogov, zakaj vaša aplikacija za denar pravi, da je v teku
Čakajoče plačilo iz aplikacije Cash App ali druge spletne aplikacije lahko povzroči razočaranje in jezo. Morda je prejemnik odvisen od tega plačila za rešitev nujne zadeve. Pomembno je, da ukrepate hitro in skupaj s prejemnikom ali pošiljateljem rešite težavo. Torej preverite, ali je kateri od teh šestih vzrokov morda razlog, zakaj je vaša transakcija na čakanju.
Šibka internetna povezava
Če aplikacija Cash postavi vašo transakcijo v stanje čakanja, preverite, ali imate težave z omrežjem. Morda je vaš signal Wi-Fi šibek ali pa je povezava prekinjena. Morda boste mislili, da prva transakcija ni uspela, in boste znova poslali plačilo. Včasih bodo vsi čakajoči denarni prenosi zaključeni, ko se signal Wi-Fi izboljša.
Strežniki imajo lahko težave
Aplikacija Cash med izpadom strežnika ne more pošiljati denarja. Aplikacijo mesečno uporablja več kot 50 milijonov ljudi, njeni strežniki pa so nagnjeni k preobremenitvi in izpadom. Če strežniki ne delujejo, bo večina denarnih nakazil čakala, dokler se težava ne odpravi. Aplikacija Cash bo na spletu poslala obvestilo, če poteka delo za odpravo notranje sistemske težave. Če v tem času ne vidite sporočila in ne pošljete denarja, bo transakcija čakala, dokler težava ni odpravljena.
Težave z računom
Če ste preverili svoj račun Cash App in niste kršili nobenega pravilnika, prosite prejemnika, naj preveri, ali ima na svoji strani težavo. Morda ste poslali denar na zaklenjen ali blokiran račun. Če prejemnik nekaj časa ni preveril svojega računa, morda ne ve, da je bil blokiran. Poleg tega bo Cash App, če je njihov račun nov, zadržal plačilo, dokler ne zaključijo postopka preverjanja.
Preseganje omejitve prenosa za nepreverjen račun
Če svojega računa niste potrdili, bo Cash App omejil znesek denarja, ki ga lahko pošljete. Dokler ne predložite veljavne osebne fotografije in drugih ključnih dokumentov, vam aplikacija ne bo dovolila pošiljanja več kot 1000 USD na mesec. Enako velja za prejemnika, ki ima nepreverjen račun – prejme lahko le 1000 USD na mesec.
Uporaba označenega računa
Cash App označuje račune, ki kažejo znake goljufivih dejavnosti, vključno z dvomljivimi transakcijami. Če se zdi, da katera od vaših nedavnih transakcij vključuje vprašljiva dejanja, bodo vaše prihodnje transakcije morda označene kot »v teku«. Cash App bo zavrnil transakcije, za katere sumi, da so nezakonite, da bi zaščitil svoje uporabnike pred prevarami. Na primer, če se zdi, da je račun druge stranke hekerski račun, bo aplikacija Cash App zadržala transakcijo.
Če aplikacija Cash sumi, da zavestno uporabljate svoj račun za sumljive dejavnosti, bo zaustavila vašo zadnjo transakcijo, ne glede na to, ali ste pošiljatelj ali prejemnik. Če veste, da je vaš račun v redu, prosite drugo osebo, naj preveri svojega. Morda uporabljajo vdrl račun, ne da bi se tega zavedali. Lahko pa so sami hekerji in prevaranti, ki vas skušajo prepričati, da jim pošljete denar iz sumljivega razloga (da bi kasneje prejeli posebno darilo itd.).
kako preveriti, kakšnega ovna imate
Ker so transakcije v aplikaciji Cash App običajno zaključene v nekaj minutah, je označeni račun zgodnje opozorilo, da druga stran morda ni to, za kar se predstavlja. Če označite račun prejemnika, vas lahko Cash App reši pred izgubo denarja.
Bančni strežniki ne delujejo
Ko pošiljate denar z aplikacijo Cash App, morate aplikacijo povezati s svojo banko, da napolnite svoj račun aplikacije Cash. Recimo, da v aplikaciji Cash App nimate sredstev in želite nekomu plačati. Imate dve možnosti. Najprej položite gotovino v aplikacijo iz svoje banke in nato pošljite plačilo. Na ta način zmanjšate možnosti, da bo vaša transakcija prešla v status čakanja.
Drugič, lahko začnete postopek prenosa in nato aplikaciji Cash dovolite, da zahteva denar od vaše banke. Toda aplikacija Cash ne bo imela takojšnjega dostopa do sredstev, če so bančni strežniki počasni ali nedosegljivi. Vašo transakcijo bo označil kot čakajočo, dokler ne bo konec izpada bančnih strežnikov.
Kako rešiti težavo Cash App Says Pending
Če je denar, ki ste ga nekomu poslali prek aplikacije Cash, še vedno na čakanju, poskusite naslednje rešitve:
Odpravite težavo z omrežjem
Če ste opazili, da je vaša internetna povezava slaba, jo popravite in preverite, ali se bo čakajoča transakcija počistila. Najprej se prepričajte, da ne uporabljate javne povezave Wi-Fi – javni Wi-Fi je nagnjen k vdorom in tako ali tako ne morete odpraviti težav z javnim Wi-Fi. Počakajte, da boste imeli dostop do hitrejšega zasebnega omrežja Wi-Fi. Na pametnem telefonu lahko preklopite tudi na mobilne podatke. Končno lahko preprosto prekličete čakajočo transakcijo in pošljete denar pozneje, ko se težava z omrežjem konča.
Počakajte, da se vzdrževanje strežnika konča
Če ste denar poslali, ko so bili strežniki Cash App počasni ali neaktivni, lahko preprosto počakate, da tehniki na njihovi strani končajo svoje delo. Aplikacija Cash bo svoje uporabnike pogosto obvestila o bližajoči se seji vzdrževanja strežnika. Edina stvar, ki jo lahko storite v teh okoliščinah, je počakati, da se izpad strežnika konča. Še naprej lahko preverjate Cash App stanje strežnika vedeti, kdaj se izpad konča.
Rešite težave z računom
Prepričajte se, da ste preverili svoj račun, da imate na računu dovolj sredstev in da niste kršili določil in pogojev aplikacije. Preverite pri prejemniku, ali je tudi njegov račun v dobrem stanju. Če imate vi ali prejemnik težave z računom, bo transakcija v teku ostala taka, dokler ne odpravite težave. Poiščite vse, kar bi vam lahko preprečilo uspešno nakazilo denarja.
Če je kateri od računov nov, oba počakajte, da Cash App dokonča prenos. Če pa prejemnikov račun ni aktiven, se mora za pomoč obrniti na agenta za podporo strankam. Agent bo podrobno opisal razlog za začasno ustavitev računa in ga znova aktiviral.
Ne prekoračite svoje omejitve prenosa
Če ste poskušali poslati več denarja, kot dovoljuje Cash App, je vaša najboljša izbira, da preverite svoj račun. Dotaknite se gumba »Preveri račun« na svojem profilu, da potrdite, da so podatki o vašem računu točni. Predložite vse dokumente, ki jih Cash App potrebuje za potrditev vašega računa. Če preverite, bo Cash App povečal vaš limit in dokončal transakcijo v teku. Če imate preverjen račun, prosite prejemnika, naj dokonča preverjanje svojega računa.
Obrnite se na agente za podporo strankam pri označenih računih
Edini način za odklepanje čakajoče transakcije, ki vključuje označeni račun, je, da se obrnete na agenta za podporo strankam. S tem boste vedeli, zakaj se je Cash App odločil označiti vaš račun in kaj storiti. Aplikacija Cash vas bo morda pozvala, da znova preverite svoj račun, če sumi na nezakonite ali goljufive dejavnosti. Prejemnik bi moral poiskati pomoč tudi, če je aplikacija Cash App označila njegov račun.
Če pride do spora, lahko reševanje primera traja nekaj dni ali tednov. Zato se morate takšni situaciji izogniti na ta način:
- Denar vedno pošljite nekomu, ki mu lahko zaupate.
- Povežite kreditne kartice in debetne kartice, ki nosijo vaše ime.
- Pogosteje uporabljajte Cash App za ustvarjanje zgodovine transakcij in povečanje zaupanja.
- Uporabite močno geslo, da preprečite hekerje.
- Počakajte, da banka popravi svoje strežnike.
pogosta vprašanja
Kako dolgo bo moje plačilo Cash App čakalo?
Obdobje, v katerem bo vaša transakcija morda čakala, je odvisno od vzroka težave. Če je Cash App enega od računov označil za nezakonite dejavnosti, lahko čakajoče plačilo traja dlje, da se počisti. Cash App v povprečju obdela večino čakajočih transakcij v enem do dveh dneh.
Ali lahko prekličem čakajočo transakcijo v aplikaciji Cash?
Prekličete lahko, če se s prejemnikom dogovorite za preklic transakcije. Za preklic označite čakajočo transakcijo in tapnite »Prekliči plačilo«. Ko je težava odpravljena, lahko ponovno pošljete plačilo.
Dokončajte čakajoče denarne transakcije aplikacije
Aplikacija Cash takoj nakaže denar. Če vaša transakcija ostane na čakanju, je morda težava z vašim računom, računom prejemnika ali samo aplikacijo Cash. Edini način, da veste, je, da odpravite težavo, dokler ne odkrijete temeljnega vzroka. Po tem bo prejemnik – prijatelj, uslužbenec itd. – prejel denar. Če pride do spora ali kršitev pogojev, prekličite transakcijo čim prej.
Ali je Cash App pred kratkim zavrnil vašo zahtevo za prenos denarja? Koliko časa ste potrebovali, da ste odklenili čakajoče plačilo in kaj ste storili? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje.
