Turo je postal izjemno priljubljena alternativa tradicionalnim načinom najema avtomobila. Ko bo Turo predložil zahtevo za rezervacijo, bo o njej obvestil gostitelje in goste ter vse zahtevane spremembe. To je zelo koristno, vendar na voljo šele po oddaji zahteve za rezervacijo. Turo gostom in gostiteljem ne dovoli komunikacije pred oddajo zahteve za rezervacijo. To je lahko nekoliko problematično za vse, ki iščejo dodatne informacije o morebitnem najemu avtomobila.
Na srečo obstaja nekaj delovnih okoliščin s to težavo. Turo vsaj odpušča tistim, ki vložijo prošnjo, vendar gostitelj še ni vprašal njihovih vprašanj. Obstaja tudi opozorilo, da mora biti vsa komunikacija med gostom in gostiteljem izvedena v okviru funkcije za sporočanje v aplikaciji Turo. To zagotavlja, da se vsi pogovori odvijajo na platformi, če pride do sporov.
kako narediti youtube temen način
Ta članek se bo poglobil v to, kako lahko poizvedujete z gostitelji na Turo, pa tudi kako upravljate s funkcijo sporočanja Turo za svoje komunikacijske potrebe.
Turo sporočanje in komunikacija
Potem ko bo Turo poslal zahtevo za rezervacijo, bo gostitelj informacije poslal skupaj z vami in vas obvestil o morebitnem odgovoru. Obe strani bosta na zavihku Potovanja prejeli tudi obvestilo, ki se nanaša na zahtevo za rezervacijo in katero koli drugo dejavnost v računu. Ta dejavnost vključuje opomnike, začetne in končne datume, odpovedi in podaljšanja ter celo opomnik, da vozilo očistite in napolnite z gorivom, preden ga vrnete nazaj.
Kontaktiranje gostitelja glede rezervacije
Kot že rečeno, Turo še ne ponuja sistema, v katerem bi lahko gostje in gostitelji komunicirali pred rezervacijo potovanja. Gost mora predati zahtevo za potovanje, preden lahko začne komunikacija. Če pa hočete, da gostitelj odgovori na določena vprašanja, preden se želite popolnoma zavezati, lahko storite nekaj stvari:
- Kliknite na Rezervirajte to potovanje , da zahtevate rezervacijo avtomobila. Vse podatke boste morali izpolniti kot običajno: datume potovanja, načrte zaščite in dogovor o stroških potovanja. Po oddaji zahteve jo gostitelj nato sprejme in vam zaračunajo.
- Preden vam gostitelj zaračuna rezervacijo, se lahko obrnete nanj prek sporočil Turo z morebitnimi vprašanji. Koristno bi bilo tudi, če zahtevate, da zahteve ne sprejmejo, dokler ne odgovorimo na vsa vprašanja.
- Izogibajte se uporabi Rezervirajte takoj funkcija, če želite gostitelju zastaviti kakršna koli vprašanja. To bi gostitelju to preprečilo in vam samodejno zaračunalo rezervacijo.
- Če je bila vaša zahteva izpolnjena molče ali gostitelj preprosto noče odgovoriti na vaša vprašanja, lahko prekličete potovanje in prejmete celotno vračilo kupnine. Kot gost boste morali ročno odpovedati potovanje in nato obrnite se na podporo strankam za pomoč pri vračilu rezervacije.
Uporaba sporočila Turo
Obstaja nekaj razlogov, da se gost morda želi obrniti na gostitelja, Turo pa nudi storitev sporočanja na platformi za pomoč. Če imate vprašanja o podrobnostih potovanja, navodilih, značilnostih avtomobila, težavah pri prevzemu in odvozu ali navodilih, sporočilo Turo omogoča predčasno komunikacijo z gostiteljem.
Ko prvič rezervirate potovanje, lahko skupaj z njim pošljete sporočilo. Tukaj bi morali prositi gostitelja, naj se vzdrži sprejema, preden bodo odgovorili na vaša vprašanja. Lahko celo dodate nekaj (ali vsa) vprašanj, ki jih imate prav tam, v začetno polje za sporočila.
Če je gostitelj pripravljen zagotoviti nadomestni način komunikacije, se lahko za nekatere stvari izognete uporabi Turo Messaging. Če pa se odločite, da ne boste uporabljali sporočil Turo, v sistemu ne bo zabeleženih sprememb, zato vam Turo morda zaračuna dodatne pristojbine. Pomeni tudi, da če bi šlo kaj narobe, ni dokazov o težavi, pri kateri bi vam Turo lahko pravno pomagal.
V vašem najboljšem interesu je, da vsa komunikacija med vami in gostiteljem poteka prek sporočil Turo. Poskrbite, da bodo vsi pogovori spoštljivi, da ne bi kršili Turovega smernice skupnosti in morebitno odstranitev iz Tura.
Neodziven odpoved gostitelja in potovanja
Ko poskušajo doseči gostitelja, je možno, da se ne odzove takoj. Lahko traja celo nekaj dni, preden so na voljo. Ko povprašate o potovanju, se znova prepričajte, da to počnete z uporabo sporočil Turo. Če gostitelj odgovori na vaša vprašanja prek storitve za pošiljanje sporočil, vi pa sčasoma preklopite na komunikacijo zunaj platforme, vsa vprašanja, ki ostanejo neodgovorjena, niso razlog za vračilo kupnine.
zgodovina e-pošte na zgodovini google com
Če se gostitelj po treh dneh še ni odzval prek sporočil Turo, lahko uporabite gostiteljsko telefonsko številko ali e-pošto, ki jo je posredoval spletnemu mestu. Te podatke lahko po rezervaciji potovanja zajamete v razdelku Podrobnosti o potovanju. Če je bilo za gostiteljski odgovor na voljo dovolj časa, lahko prekinete potovanje prek Turo'sa pomoč strankam .
Podporni agent bo poskušal vzpostaviti stik z gostiteljem pred kakršnimi koli drugimi ukrepi. Če se gostitelj agentu ne odzove pravočasno, Turo brezplačno odpove rezervacijo kazni. Če komaj čakate, da vam bo pot pomagala pri odpovedi potovanja, lahko to storite ročno. S tem boste potovanje hitreje odpovedali, vendar bo vračilo kupnine trajalo dlje.
