Disney Plus je storitev pretakanja, ki je stara le nekaj mesecev. S tem v mislih ne morete pričakovati, da bo brezhibno. Obstaja nekaj pogostih težav Disney Plus, o katerih poročajo uporabniki, kot so težave z medpomnilnikom.
Naš nasvet vam bo pomagal ugotoviti razlog, zakaj imate težave s predvajanjem na Disney Plus, da jih boste lahko odpravili. Nekateri od njih so povezani s strojno opremo, večina pa s programsko opremo.
Začnite z vašo internetno povezavo
Najprej preverite svojo internetno povezavo in se prepričajte, da je stabilna. Če je mogoče, boste morda želeli poskusiti kabelsko povezavo namesto Wi-Fi. Tako boste zagotovili najboljši signal.
Uradna priporočena hitrost interneta Disney Plus je 5,0 Mbps, če želite, da se vaša vsebina pretaka v visoki ločljivosti (720p ali 1080p), ali 25 Mbps, če želite pretakati v 4k Ultra HD. To je minimalni minimum in verjetno bi morali imeti še višje hitrosti za najboljšo zmogljivost.
Če je vaš internet na ravni, bi morale zadoščati Disneyjeve priporočene internetne hitrosti. Pametno je tudi, da svojo povezavo razbremenite, torej jo uporabite samo za pretakanje brez povezanih drugih naprav. Če želite preveriti svojo internetno povezavo, lahko uporabite Spletna stran Speed Test za določitev hitrosti prenosa in nalaganja.
Če vaš internet ni težava, si oglejte druge popravke spodaj. Če je vaš internet prepočasen, se pogovorite s svojim ponudnikom internetnih storitev o nadgradnji paketa ali preklopite na boljšega ponudnika internetnih storitev.
Prepričajte se, da je programska oprema posodobljena
Eden najpogostejših virov težav s programsko opremo je zastarela programska oprema. Prepričajte se, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije Disney Plus za Android oz iOS naprave.
Ko ste v napravi, samo tapnite povezavo in izberite Posodobi. Aplikacijo lahko tudi izbrišete in jo nato znova prenesete iz uradne trgovine z aplikacijami.
Če želite izbrisati aplikacijo in jo znova namestiti, sledite tem korakom:
kako izbrisati kanale na roku
- Izbrišite aplikacijo Disney Plus iz naprave.
- Napravo izklopite in znova vklopite (znova zaženite).
- Obiščite uradno trgovino z aplikacijami, prenesite in namestite najnovejšo različico Disney Plus.
Prav tako se prepričajte, da vaša naprava za pretakanje deluje v najnovejši različici OS. Preverite nastavitve svoje naprave, verjetno pod zavihkom Sistem. Pot se lahko razlikuje glede na vrsto naprave.
Preverite strojno opremo
Zelo pomembna je tudi strojna oprema. Verjeli ali ne, Disney Plus priporoča kable za najboljšo izkušnjo pretakanja. Če uporabljate pametni TV, Roku, Fire TV itd., uporabite naslednje kable: HDCP 2.2.
kako razkriti hitrost prenosa pare -
Ti kabli služijo visokokakovostnemu, hitremu pretakanju brez medpomnjenja, zlasti pri pretakanju UHD. Prepričajte se, da je vaša naprava združljiva s temi kabli.
Samoumevno je, da morate uporabljati samo napravo, ki podpira Disney Plus. Drugače sploh ne bi mogli uporabljati te platforme za pretakanje.
Poskusite znova zagnati vse
Poskusite lahko tudi s starim zanesljivim ponovnim zagonom. Nekateri temu pravijo cikel moči. To je takrat, ko vse izklopite in znova vklopite. Vse vključuje vašo pretočno napravo, modem in usmerjevalnik. Naredite naslednje:
- Začnite z modemom in usmerjevalnikom. Izklopite jih s pritiskom na gumb za vklop ali jih izključite iz vira napajanja.
- Nato izklopite napravo za pretakanje, ki jo uporabljate (TV, tablični računalnik, računalnik itd.).
- Po kakšni dobri minuti znova vklopite modem in usmerjevalnik.
- Vklopite napravo za pretakanje.
Ta napajalni cikel lahko reši številne težave s predvajanjem, vključno z medpomnjenjem. Znova zaženite Disney Plus na svoji pretočni napravi in preverite, ali je težava še vedno prisotna.
Počistite piškotke in predpomnjene podatke
Kadar koli uporabljate svoj brskalnik, se nekateri podatki shranijo kot predpomnilnik, prav tako piškotki spletnega mesta. Toda včasih lahko to preobremeni vaš brskalnik, še posebej, če že nekaj časa niste počistili njegovega predpomnilnika. Ker so koraki različni za vsak brskalnik, si oglejte uradno stran za podporo za navodila.
V bistvu so koraki naslednji:
- Zaženite brskalnik.
- Pojdi do opcije oz nastavitve oz preference .
- Izberite Zgodovina oz Zasebnost in najti kjer lahko počistite svoje podatke brskanja.
- Na koncu počistite nedavno zgodovino, predpomnilnik in podatke. Ne pozabite izbrati in odstraniti vse.
To lahko storite tudi na tablicah in telefonih Android, tako da dostopate do nastavitev, poiščete aplikacije in sledi shramba. Tukaj lahko počistite predpomnilnik in podatke iz katere koli aplikacije, vključno z Disney Plus.
Pogosto zastavljena vprašanja
Plačevanje storitve, v kateri ne morete uživati, je neverjetno frustrirajuće. Če imate še vedno vprašanja, imamo tukaj še nekaj odgovorov!
Nimam dobre internetne povezave. Kaj še lahko storim?
Na žalost nekatera območja preprosto nimajo odlične internetne povezave. Če vaš internet teče počasi, verjetno ne boste mogli uživati v Disney+ prek pretakanja. Toda na srečo obstaja rešitev. Disney+ vam omogoča prenos vsebine, ki jo lahko pozneje gledate brez povezave.
Ta rešitev je odlična, saj jo lahko prenesete na svojo mobilno napravo, medtem ko imate hitrejšo povezavo, ali pa prenesete vsebino s počasnejšo povezavo (kar lahko traja nekaj časa). Ko prenesete vsebino, jo lahko vidite na vseh napravah za pretakanje.
Vse, kar morate storiti, da prenesete svoje najljubše oddaje in filme, je, da izberete nekaj, kar želite gledati. Dotaknite se ikone za prenos (puščica s črto pod njo). Počakajte, da se prenese. Nato ga pretakajte, kot želite.
Preizkusil sem vse, vendar je še vedno v puferju. Kaj še lahko storim?
Ob predpostavki, da imate dobro povezavo in da aplikacija deluje pravilno, lahko še vedno naletite na težave. Dobro je, da poskusite pretakati na drugi napravi. Če deluje dobro na Xboxu, na primer ne v vašem računalniku, obstaja težava, specifična za napravo. Če pa vse vaše naprave medpomnijo Disney+, je morda težava s storitvijo pretakanja.
Če se želite prepričati, da to ni težava na strani Disneyja, preverite spletno mesto DownDetector. Vnesite »Disney Plus« in kliknite enter. Preverite morebitne prijavljene izpade. Preberete lahko tudi pritožbe drugih uporabnikov. Ob predpostavki, da so poročila o težavah posodobljena, boste morali na žalost počakati. Razvijalci, ki stojijo za Disney+, se verjetno zavedajo težave in si prizadevajo, da bi jo odpravili.
Bodi potrpežljiv
Včasih gre malo potrpljenja daleč. Disney Plus je še vedno nov in včasih je storitev lahko preobremenjena. Obstaja veliko uporabnikov in strežniki so lahko včasih preveč zasedeni, kar lahko povzroči tudi medpomnjenje in druge težave s predvajanjem.
Če ste izvedli vse zgoraj omenjene korake in je vaša vsebina še vedno medpomnjena, se boste morda želeli obrniti na uradno podporo za stranke Disney Plus kot končno možnost.
Vse v redu? Je vaša izkušnja pretakanja na Disney Plus zdaj gladka? Sporočite nam v razdelku za komentarje.
kako izbrisati poslano sporočilo na
