Če zadnjih nekaj let niste živeli pod skalo, ste verjetno kupovali aplikacijo Wish. Od konca leta 2015 je ta aplikacija spletna platforma za izjemne prihranke in poceni izdelke.
Čeprav nekateri uporabniki še vedno dvomijo o njegovi legitimnosti in politiki strank, je aplikacija Wish med najbolj priljubljenimi platformami za e-poslovanje. Vedeti morate, da je aplikacija stoodstotno zakonita in ne bi smelo biti težav, če morate preklicati naročilo ali pridobiti vračilo kupnine.
V tem članku vas bomo po korakih vodili skozi postopek preklica, poleg tega pa tudi informacije o vračilu kupnine ali vrnitvi izdelka.
Preklic naročila
Postopek preklica v aplikaciji Wish je dovolj preprost. Vmesnik aplikacije je uporabniku prijazen in preklic lahko preprosto nadaljujete v napravi iOS ali Android ali namizju. Za namene tega članka bomo uporabili mobilno aplikacijo, vendar enaki koraki veljajo tudi za namizno različico.
Korak 1
Če želite preklicati naročilo, po prijavi v aplikacijo pojdite na stran Zgodovina naročil. Zavihek se nahaja tik pod nakupovalno košarico in do njega lahko dostopate tako, da tapnete ikono hamburgerja zgoraj levo.
kako spremeniti privzeti račun na
2. korak
V naslednjem oknu je seznam vseh naročenih izdelkov. Preklic lahko sprožite tako, da tapnete gumb Kontaktna podpora pod elementom. Potem izberite 'Želim preklicati naročilo'.
Toda ta metoda deluje samo za izdelke, ki še niso bili poslani. Po navedbah podjetja imate na voljo 8-urno okno, da zaprosite za odpoved. Če počakate več kot to, bo izdelek verjetno odposlan.
Opomba: Za preklic naročila ni nobene provizije in se takoj prekliče, ko se dotaknete možnosti Želim preklicati naročilo.
Prošnja za povračilo
Tudi postopek vračila kupnine je preprost. Ponovno morate dostopati do svoje zgodovine naročil, poiskati zadevni izdelek in z navideznim klepetom zahtevati vračilo kupnine. Tu so potrebni koraki:
Korak 1
Če je izdelek po datumu dostave in ga niste prejeli, tapnite Ne v rumenem polju, ki se prikaže pod seznamom.
Nato izberete stik s podporo in znova tapnete Ne, da potrdite, da izdelka niste prejeli.
2. korak
Takoj ko tapnete Ne, se prikaže novo sporočilo, ki vam sporoča, da lahko dobite vračilo kupnine. Za potrditev tapnite Želim vračilo kupnine.
Nato morate izbrati želeni način vračila kupnine in tukaj sta na voljo dve možnosti. Z dotikom Wish Cash lahko takoj dobite dobroimetje v trgovini. Če izberete originalni način plačila, bo denar na vaš račun prispel v 10 delovnih dneh.
Takoj, ko izberete način, se prikaže potrditveno sporočilo in denar bo kmalu na vašem računu (Wish Cash ali kako drugače).
kaj pomeni hitri rezultat
Super dejstvo: Izdelek lahko obdržite, če končno prispe, četudi ste zahtevali vračilo kupnine.
Vrnitev aplikacije Wish
Kot vse platforme za e-poslovanje ima tudi aplikacija Wish jasno določeno politiko vračila, ki velja za večino izdelkov. Ne velja za programsko opremo in DVD-je ali higienske izdelke z zlomljenim pečatom.
V primerjavi z odpovedmi in vračili je postopek vračila dolgotrajnejši in lahko povzroči dodatne stroške.
Kot na mnogih drugih platformah za e-poslovanje imate tudi vi 30 dni časa, da vrnete izdelek, ki ste ga dobili. Če dobite napačen izdelek ali je prispel z napako, trgovec krije stroške vračila. V vsakem drugem primeru boste morali pokriti pristojbino za pošiljanje.
Kako narediti
Začnite z iskanjem izdelka v zgodovini naročil in odprite klepet s podporo strankam. Ne pozabite potrditi, da ste izdelek prejeli, preden nadaljujete.
V klepetu za podporo strankam vnesete potrebne informacije in sledite navodilom o pošiljanju / vračilu. Ko se izdelek vrne na željo, vam bo podjetje povrnilo celotno kupnino, ki vključuje začetne stroške pošiljanja.
kako ponastaviti svojo hrabrost
Opomba: Mednarodni prevoz velja za večino izdelkov Wish, čeprav nekateri morda prihajajo iz ameriških skladišč. To pomeni, da bo minilo nekaj časa, preden Wish dobi predmet, ki ste ga vrnili. Na splošno ne sme biti daljši od 3 tednov.
Kaj je znotraj skrivnostne škatle?
Bistvo je, da je naročilo prek aplikacije Wish enostavno preklicati. Ampak ne pozabite, to morate storiti v 8 urah po oddaji naročila. Aplikacija med drugim omogoča tudi spreminjanje poštnega naslova in ponuja podroben sledilnik pošiljk.
Ker nekateri uporabniki poročajo o težavah z aplikacijo, bi radi izvedeli več o vaši izkušnji. Povejte nam, kaj ste naročili, kako hitro so prispeli in ali ste kdaj poskusili preklicati naročilo želja.
